In den meisten Unternehmen gibt es zwei technische Führungspositionen: den Chief Information Officer (CIO) und den Chief Technical Officer (CTO). Aber es kann zu Verwirrung zwischen diesen beiden Positionen kommen, zu vielen Fragen beim Vergleich zwischen CIO und CTO, und oft können sie sogar zu einer einzigen Position verschmelzen, abhängig von der Geschäftsstrategie. Ihre Positionen sind den Mitarbeitern möglicherweise nicht so klar. Diese Verwirrung ist ganz natürlich, da sich die Erwartungen an diese beiden technischen Führungskräfte in den letzten Jahren gewandelt haben.

Digitale Unternehmen unterscheiden sich heute erheblich von denen vor einem Jahrzehnt. Da regelmäßig neue Kanäle geschaffen werden, müssen wir uns schnell anpassen. Technische Führungskräfte in Unternehmen sind direkt dafür verantwortlich, Geschäftsprobleme mit Technologie zu lösen. Gleichzeitig nehmen die meisten von ihnen an Vorstandssitzungen und Besprechungen von Führungskräften teil. Technische Führungskräfte sind für das Zusammenspiel von Geschäft und Technologie zuständig und setzen Geschäftsziele schnell in technische Aktionspläne um. Die Führungskraft ist auch für den Aufbau und den Betrieb eines Teams verantwortlich, das die Technologie ausführt, betreibt und pflegt.

Da mir dies als neuer CTO bei Logz.io besonders am Herzen liegt, möchte ich erläutern, wie ich diese beiden Posten sehe.

Was ist ein CIO?

Der CIO ist für die IT-Systeme auf Unternehmensebene verantwortlich und berichtet meist direkt an den Chief Executive Officer (CEO). Sie konzentrieren sich auf das Geschäft, den Benutzer und die Kommunikationsmittel. Oftmals handelt es sich dabei um intern ausgerichtete Systeme. Der CIO hat die Aufsicht über die Systeme, mit denen die Mitarbeiter direkt interagieren, und konzentriert sich weniger auf die Kundeninteraktion. Dazu gehören Dienstleistungen, Support und die damit verbundenen betrieblichen Anforderungen an verschiedene Anwendungen und Geräte.

In letzter Zeit haben CIOs jedoch mehr Verantwortung für einige kundenorientierte Systeme übernommen, da diese oft eine direkte Schnittstelle zu internen Systemen haben. Bei Produkten, die das Unternehmen für den externen Gebrauch herstellt, ist der CIO ein Beteiligter und hat eine gewisse Verantwortung. Dennoch ist er oder sie nicht der Eigentümer des nach außen gerichteten Produkttechnologie-Stacks.

Zusätzlich sind CIOs oft für die Sicherheit verantwortlich. Sie müssen einen Hintergrund oder eine Ausbildung sowohl in der Wirtschaft als auch in der Technik haben. Schließlich müssen CIOs oft mehrere Teams für diese internen Systeme und Technologien betreuen.

Was ist ein CTO?

Ähnlich wie CIOs treffen CTOs umfassendere technologische Entscheidungen, die für die Unternehmensstrategie von Bedeutung sind. In den meisten Fällen sind sie auf die Ziele des Unternehmens ausgerichtet, einschließlich Experimenten, die einen großen geschäftlichen Nutzen bringen können.

Der CTO muss technisch versiert sein und das zugrundeliegende Geschäft verstehen, insbesondere wenn das Unternehmen technologieorientiert ist. Viele CTOs haben einen Informatik-Hintergrund, aber viele sehr erfolgreiche CTOs haben dies erst im Job gelernt. Es kann sogar sein, dass sie nicht einmal einen Abschluss haben, sondern über umfangreiche Erfahrung verfügen. Das bedeutet, dass CTOs enger mit Kunden, externen Stakeholdern, denjenigen, die Anwendungen entwickeln und Beziehungen verwalten, zusammenarbeiten und das Geschäft aus der Technologieperspektive verstehen.

Es gibt auch viel mehr Unterschiede bei den CTO-Rollen und der Seniorität. In einigen Unternehmen leiten CTOs die Technik- und/oder Produktteams. In einigen ist der CTO dem CIO unterstellt, während er in anderen dem CEO unterstellt ist.

CSO vs CDO vs CIO vs CTO? Der moderne CTO ist da

Mit der Umstellung vieler Unternehmen auf digitale Geschäftsmodelle oder auf Unternehmen, die einen erheblichen Teil ihres Umsatzes mit Software- und Datensystemen erwirtschaften, wird der CTO immer mehr zu einem entscheidenden Treiber der Geschäftsziele. Der CTO arbeitet mit anderen Führungskräften wie dem CIO und dem Chief Digital Officer (CDO) zusammen, um sicherzustellen, dass die Anforderungen und Geschäftsbedürfnisse von Sicherheitsverantwortlichen wie dem Chief Security Officer (CSO) oder dem Chief Information Security Officer (CISO) erfüllt werden und die Technologiestrategie gut verstanden und mit den Projekten und Initiativen dieser anderen Beteiligten abgestimmt wird.

Wir haben gesehen, wie neue Arten von CTOs innerhalb der oben erwähnten Varianten entstanden sind, wie zum Beispiel meine Rolle bei Logz.io.

Der technische Leiter und die Strategie

Für mich ist die Strategie für den CTO entscheidend. Dazu gehören natürlich auch Preisgestaltung und Paketierung, aber der CTO wird auch zum Evangelisten für die Technologien und die Zukunft des Unternehmens. Das erhöht die Bedeutung der Beziehungen zu den Entwicklern. Dementsprechend wird der CTO idealerweise zum Partner von Produktmanagern, Ingenieuren und all jenen, die mit der breiteren Gemeinschaft interagieren wollen.

Ich für meinen Teil habe viel Zeit mit Kunden und Interessenten verbracht und werde dies auch weiterhin tun. Vor allem aber widme ich mich den Diskussionen darüber, wohin wir gehen und ob dies und jenes mit den erklärten (oder auch unerklärten) Bedürfnissen unserer Kunden übereinstimmt oder nicht.

Beitrag

Als Erweiterung der Rolle eines modernen CTOs als DevRel sehe ich es als meine Pflicht an, zu den Tools beizutragen, die die Gemeinschaft erstellt und gemeinsam nutzt. Das Open-Source-Ökosystem hat für mein Unternehmen einen intrinsischen und (letztendlich) extrinsischen Wert. Vor allem bei einem Unternehmen wie Logz.io, das solche Tools einsetzt, ist es wichtig, dass der CTO die Initiative ergreift und einen Beitrag zu diesem Pool an offener Software leistet.

Abgesehen von der Community verwaltet der CTO meines Büros technische Partnerschaften und treibt die Integrationsstrategie für Logz.io voran, da kein Unternehmen in der Lage ist, Kundenbedürfnisse allein zu erfüllen. Dies erfordert Produkt- und Ökosystemtiefe und -verständnis, die auch für den CTO als breit angelegte Technologie-Führungskraft gut geeignet sind.