ATLANTA, 19. Februar 2013 – Delta Air Lines (NYSE: DAL) gab bekannt, dass der eBoarding-Pass-Service ab sofort für alle Passagiere verfügbar ist, die aus Mexiko-Stadt reisen. Die eBoarding-Pass-Option kann die herkömmliche Bordkarte aus Papier ersetzen, indem sie beim Online-Check-in für Reisen aus ausgewählten Städten einen Barcode an das mobile Gerät des Kunden sendet. Mexiko ist neben Chile und Puerto Rico eines von drei Ländern, in denen Delta seinen Kunden in Lateinamerika den eBoarding-Pass-Service anbietet.

„Delta hat wichtige Schritte unternommen, um seinen Kunden in Mexiko und dem Rest Lateinamerikas innovative Werkzeuge zur Verfügung zu stellen“, sagte Carlos Hernandez, Direktor von Delta in Mexiko. „Reisende in der gesamten Region können auf Informationen zugreifen, wann immer sie diese benötigen, und zwar direkt aus der Hand. eBoarding ersetzt eine Bordkarte aus Papier und macht den Weg durch den Flughafen schneller und bequemer.“

Nachdem die Passagiere den Check-in-Prozess online abgeschlossen haben, steht ihnen der eBoarding-Pass zur Verfügung, den sie versenden oder einsehen können. Wenn die Fluggäste kein Gepäck aufgeben müssen, können sie direkt zur Sicherheitskontrolle gehen, ohne erneut am Flughafen einchecken zu müssen. Passagiere, die sich entschieden haben, Gepäck aufzugeben, sollten sich direkt zur Bordsteinkante oder zur Gepäckausgabe am Flughafen begeben und ihren eBoarding-Pass zusammen mit einem gültigen, von der Regierung ausgestellten Lichtbildausweis vorlegen, damit der Ticketagent ihn überprüfen kann.

Der eBoarding-Pass kann auf den meisten mobilen Geräten mit Internetzugang verwendet werden, entweder über den Online-Check-in oder über die Fly Delta-App für iPhone, Android oder BlackBerry-Smartphones. Er kann auch im Format einer E-Mail oder Textnachricht von delta.com an eine E-Mail-Adresse oder Handynummer gesendet werden. Die Passagiere sollten den Barcode auf dem Bildschirm ihres Mobilgeräts sehen können, wenn sie sich der Sicherheitskontrolle oder dem Flugsteig nähern, um ihn zu scannen.

Letzten Monat hat Delta seineFly Delta App für iPad auf den Markt gebracht, die Teil einer 140-Millionen-Dollar-Investition in Technologie und die jüngste in einer schrittweisen Einführung einer deutlich verbesserten Online- und digitalen Kundenerfahrung ist, zu der auch die Einführung der neuen delta.com im November 2012 und der überarbeiteten Selbstbedienungs-Kioske im September gehörte.

Für jede Anfrage können Kunden delta.com besuchen und über Deltas Echtzeit-Twitter-Kanal @DeltaAssist_ES von 9 bis 19 Uhr Reiseunterstützung in Spanisch erhalten.

Über Delta Air Lines

Delta arbeitet daran, die beste US-Fluggesellschaft in Lateinamerika und der Karibik zu werden. Als Teil dieses Ziels hat Delta eine langfristige exklusive Allianz mit GOL Línhas Aereas Inteligentes geschlossen und mehr als 100 Millionen US-Dollar in GOL investiert. Ebenso hat Delta im Rahmen einer langfristigen exklusiven kommerziellen Allianz mehr als 65 Millionen US-Dollar in Aeroméxico investiert und eine Codesharing-Vereinbarung mit Aerolíneas Argentinas geschlossen, um seine Präsenz in Lateinamerika zu stärken. Das Executive Travel Magazine zeichnete Delta mit dem Gold Leading Edge Award für das beste Flugerlebnis nach Mexiko aus. Delta fliegt 32 Länder und 43 Ziele in der Region an und bietet mehr als 1.000 wöchentliche Flüge zwischen Lateinamerika und den USA an. Spanischsprachige Delta-Kunden können über die Twitter-Kanäle @DeltaAssist_ES und @DeltaAjuda von 9 bis 19 Uhr EST in Echtzeit Reiseunterstützung auf Spanisch und Portugiesisch erhalten. Brasilianische Kunden können auch Deltas spezielle Brasilien-Facebook-Seite unter http://www.facebook.com/DeltaAirLinesBrasil aufrufen.

Delta Air Lines bedient jedes Jahr mehr als 160 Millionen Kunden. Im vergangenen Jahr gewann Delta 33 Auszeichnungen der Airline-Branche, die in den wichtigsten Umfragen zu Geschäftsreisen wie Business Travel News, Travel Weekly, TravelAge West, Recommend Magazine und The Beat verliehen wurden. Delta wurde außerdem mit dem Freedom Award des Verteidigungsministers für die außergewöhnliche Unterstützung von Mitarbeitern der Nationalgarde und der Reserve ausgezeichnet. Mit einem branchenführenden globalen Netzwerk bieten Delta und die Delta Connection-Fluggesellschaften Flüge zu fast 319 Zielen in 59 Ländern auf sechs Kontinenten an. Delta hat seinen Hauptsitz in Atlanta, beschäftigt weltweit 80.000 Mitarbeiter und betreibt eine Flotte von mehr als 700 Flugzeugen. Als Gründungsmitglied der globalen SkyTeam-Allianz ist Delta am branchenweit führenden transatlantischen Joint Venture mit Air France-KLM und Alitalia beteiligt. Zusammen mit seinen weltweiten Allianzpartnern bietet Delta seinen Kunden mehr als 13.000 tägliche Flüge an, mit Drehkreuzen in Amsterdam, Atlanta, Cincinnati, Detroit, Memphis, Minneapolis-St. Paul, New York-LaGuardia, New York-JFK, Paris-Charles de Gaulle, Salt Lake City und Tokio-Narita. Das Angebot der Fluggesellschaft umfasst das Vielfliegerprogramm SkyMiles, ein erstklassiges Treueprogramm für Fluggesellschaften, den preisgekrönten BusinessElite-Service und mehr als 50 Delta Sky Clubs an Flughäfen weltweit. Delta investiert mehr als 3 Milliarden Dollar in Flughafeneinrichtungen und globale Produkte, Dienstleistungen und Technologien, um das Kundenerlebnis in der Luft und am Boden zu verbessern. Unter delta.com.

können Kunden für Flüge einchecken, Bordkarten ausdrucken, Gepäck aufgeben und den Flugstatus abfragen.