Mere effektivitet. Flere data. Flere tilfredse patienter.

En af de største fordele ved at implementere Experity EMR og PM var den ukomplicerede brugeroplevelse.

WellNows receptionspersonale tilpassede sig straks til den intuitive arbejdsgang. Alt, hvad de havde brug for for at være effektive og virkningsfulde, var lige på deres startskærm, hvilket hjalp dem med at registrere patienter hurtigt og nemt. “Experity-platformens brugervenlighed har øget effektiviteten over hele linjen hos WellNow, og personalet har fået de ressourcer, de har brug for til at få succes og se flere patienter.”

“Køfunktionerne var et vigtigt salgsargument for os, da vi valgte Experity. For at forblive konkurrencedygtig i en overfyldt branche er denne type kundeservice obligatorisk.”

Foruden Experitys EMR- og PM-løsninger implementerede WellNow også Experity Patient Engagement, en løsning, der viser patienternes ventetider, giver dem mulighed for at reservere en plads i køen og give feedback efter deres besøg.

På dagens marked ønsker patienterne online-reservationer og en hurtig og bekvem check-in-proces. Experitys patientinddragelsesplatform er fuldt integreret i EMR/PM, så WellNow kan imødekomme patienternes skiftende forventninger med effektivitet.

En anden vigtig del af forbedringen af patientoplevelsen var større indsigt i, hvordan WellNows virksomhed fungerede gennem dataanalyse.

“Med Experity fik WellNow for første gang i virksomhedens historie et dybdegående indblik i vores forretningsresultater og patientinddragelse,” bemærkede Malzone.