Booking times/days can be changed or cancelled up to 24 hours in advance without penalty. Ingen afbestilling inden for 24 timer før turens tidspunkter. Udeblivelser opkræves FULDT. Check venligst ind 15 minutter FØR afgangstidspunktet for ikke at blive betragtet som et NO SHOW. Billetter, der er bestilt “på dagen”, kan ikke refunderes – du kan ændre turtidspunktet, hvis det er ledigt. Der ydes ingen tilbagebetaling for ubrugte billetter – når du har booket billetterne, skal hele gruppen være til rådighed for turen. Vi krediterer ikke ubrugte pladser tilbage, hverken på forhånd eller “på dagen”. Kort sagt, hvis du bestiller billetterne, skal du planlægge at tage turen.
Hvis vi ikke kan bestille MINIMUM 4 pladser – så sejler båden ikke ud. Hvis en tur må aflyses på grund af dette minimum, refunderer vi din betaling fuldt ud.

Vejrproblemer: Hvis vi aflyser turen på grund af vejret, vil der blive givet en fuld. Hvis du er ude på vandet i mindre end 25 minutter, vil du få fuld refusion. Hvis du er på vandet i mere end 25 minutter, og vi er nødt til at afbryde turen, vil der ikke blive ydet nogen refusion.

Bemærk venligst, at vores udlejningskontor er åbent kl. 8-17 hver dag. Du skal ikke efterlade en vmail ved aflysninger.