FÅR ORDERINFO?
Det er nu nemt at tjekke din ordrestatus & og modtage sporingsoplysninger ved at besøge vores “Min konto-side”.
Du kan enten logge ind for at modtage alle opdateringer om din ordre, eller rulle ned til “Check Order”-delen af siden og indtaste dit: ordrenummer, e-mailadresse og faktureringspostnummer.
Bemærk venligst, at sporingsoplysningerne muligvis ikke er tilgængelige i op til 48 timer efter, at en vare er afsendt fra vores lager
Hvornår kan du spore din ordre?
På vores lager tildeles trackingnumre til pakker næsten øjeblikkeligt og vises generelt på vores websted sammen med dine ordreoplysninger. Det kan dog tage op til 48 timer eller længere tid, før pakken er tjekket ind i transportørens sporingssystem. Det betyder, at selvom din pakke allerede er afsendt fra vores lager og er på vej til dig, kan transportøren muligvis ikke give nogen oplysninger om din pakke i op til 48 timer eller mere.
Ordrer, der er placeret på www.aeropostale.com, kan blive leveret af en af flere forskellige fragtfirmaer og forsendelsesmetoder. Derfor kan tilgængeligheden af sporing variere afhængigt af den type vare, du har købt, den forsendelsesmetode, du valgte under Checkout, og det transportfirma, der leverer din(e) vare(r).
Fordringer leveres lejlighedsvis via en transportør, der ikke giver mulighed for at spore en pakke. I disse sjældne tilfælde vil din ordrehistorik på www.aeropostale.com ikke indeholde sporingsoplysninger, men vil stadig indeholde oplysninger om ordrestatus og andre detaljer. Læs oplysningerne nedenfor på denne side for at lære forskellen mellem sporingsoplysninger og ordrestatus at kende.
FIND DIN ORDESTATUS
Status for din ordre er let at finde
Kontroller din e-mail
Du blev bedt om at indtaste en e-mailadresse under Checkout. Du vil modtage e-mails til din adresse, som holder dig opdateret om status for din ordre.
Besøg hjemmesiden.
Log dig ind på vores “Min kontoside” på www.aeropostale.com 24 timer i døgnet. Du kan se oplysninger om dine seneste ordrer samt tidligere ordrer.
Kontakt os
Hvis du stadig har spørgsmål om din ordre, kan du kontakte os her.
Hvordan adskiller ORDESTATUS sig fra TRACKING-oplysninger?
Status for din ordre leveres af www.aeropostale.com og repræsenterer, hvad der sker med din ordre mellem det tidspunkt, hvor du afgiver den, og det tidspunkt, hvor den sendes fra vores lager. Når din ordre forlader vores lager, håndteres den af en transportør (f.eks. FedEx, USPS eller UPS), som kan levere sporingsoplysninger, indtil din ordre er leveret*. Sporingsoplysningerne er tilgængelige fra Din ordrehistorik på vores websted, når de bliver tilgængelige.
*Sporingsoplysningerne er muligvis ikke tilgængelige i op til 48 timer, efter at en vare er afsendt fra vores lager.