Dette indlæg indeholder (sandsynligvis) affilierede links, herunder Amazon Associates-links, og jeg modtager muligvis en lille provision, hvis du foretager et køb, efter at du har klikket på et af dem. Dette er uden ekstra omkostninger for dig og gør det muligt at holde siden kørende! Tak for din forståelse.

Jeg skriver ikke ofte dårlige ting på min blog. MEN jeg føler lidt at jeg er nødt til at advare jer alle om hvor grusomt Scoot Airlines er. Primært så det, der skete for mig, aldrig sker for jer.

Jeg elsker jer og ønsker, at I kun får de bedste rejseoplevelser. Med det sagt, her er min Scoot Airlines anmeldelse.

Scoot Airlines anmeldelse – min forfærdelige oplevelse

Er Scoot et godt flyselskab?

Ja, for at svare hurtigt på dit spørgsmål, NEJ, Scoot er slet ikke et godt flyselskab. Jeg vil gå så langt som til at sige, at det er det værste flyselskab, jeg nogensinde har brugt, og som minimum det værste flyselskab i Asien.

Nu vil jeg fortælle dig om min personlige oplevelse med Scoot, og hvorfor jeg er en smule bitter. Og misforstå mig ikke, jeg ved godt, at Scoot er et lavprisflyselskab, jeg havde ikke forventet alt for meget, tro mig.

Begyndelsen

Har du nogensinde booket en flyrejse med et lavprisflyselskab og efter at have klikket på “bekræft” tænkt, at du MÅSKE skulle have betalt lidt ekstra for et mere kendt flyselskab? Nej? Det havde jeg heller ikke, indtil jeg bestilte et fly fra Sydney til Hongkong (via Changi lufthavn i Singapore) med Scoot Airlines.

Jeg vidste det ikke dengang, men jeg var ved at få en af de værste flyoplevelser i mit liv. Min frygt blev noget beroliget, da jeg fandt ud af, at Scoot er ejet af Singapore Airlines. Singapore er jo trods alt et anstændigt flyselskab! Jeg tænkte: “Jeg skal nok være storartet, Singapore kan da umuligt drive et lusket lavprisflyselskab”.

Det skulle desværre vise sig, at jeg var ved at tage alvorligt fejl. Lad mig fortælle dig ALT, der fik mig til at tro, at Scoot Airlines muligvis kunne være det værste flyselskab i Asien.

Scoot Flight Cancellation

Mit fly var planlagt til den 5. april. Men i begyndelsen af marts modtog jeg en e-mail om, at mit fly var blevet aflyst på grund af “operationelle begrænsninger”.

LUCKILIGT for mig var Scoot så gode, at de automatisk bookede mig på det næste ledige fly. Det var lige meget, at det var to dage senere, den 7. april. Åh, og de var så venlige at nævne, at de gjorde det hele “gratis”.

Hvad? Selvfølgelig er det gratis. Lad være med at formulere det, som om du gør mig en tjeneste. De tilbød mig også muligheden for at ændre min flyvning til en anden dag, gratis (som det bør være). Den eneste hage var, at flyet skulle være inden for 7 dage efter min oprindelige afgang. Så fik jeg den sidste mulighed for bare at annullere og få en refusion……. i vouchers……. til en anden flyvning med Scoot. NEJ. TAK. YOU.

Scoot Flight Change

OK, så jeg skulle flyve UD af Hongkong den 7. april, så den ændring af flyvningen var på ingen måde passende. Jeg var nødt til at ændre det til et tidligere fly. Som ethvert normalt menneske gik jeg naturligvis ind på “administrer min booking”.

Forestil dig min forfærdelse, da der ikke var en ENESTE mulighed for at ændre mit fly. INTET. Er du virkelig, Scoot Airlines?! Hvorfor tillader Scoot ikke, at man kan ændre sin flyvning online?! Hvis du læser dette, kan jeg varmt anbefale dig at få det ordnet.

Nu, når jeg har et problem med en flyrejse, hopper jeg normalt direkte på Twitter. Jeg synes, at flyselskabernes officielle Twitter-konti altid er meget lydhøre og hjælper med at få tingene ordnet MEGET hurtigt. Altså, med undtagelse af Scoot Airlines APPARENTLY. Jeg tweetede dem ved flere lejligheder, uden svar.

Jeg tror, du er begyndt at få et billede af, hvordan denne anmeldelse af Scoot Airline ender, OG JEG HAR IKKE ENDNU KOMMET PÅ FLYET! På dette tidspunkt var jeg ved at blive ret stresset.

Jeg rejste i New Zealand og havde ikke særlig god adgang til internet eller telefonsignal. Men det så ud til at ringe til Scoot Airlines var den eneste mulighed, jeg havde tilbage (for tilsyneladende har de ikke internet). Jeg kunne mærke, at min telefonregning vred sig ved tanken. Ikke ligefrem ideelt for rejsende.

Endeligt lykkedes det mig at få ændret mit fly til den 3. april. Det er nu, hvor det sjove virkelig begynder.

Delayed Flight

OK, så den 3. april gik jeg om bord på mit fly til Hongkong via Changi. Jeg glædede mig ikke ligefrem til det (af en eller anden grund), men hey, jeg skulle jo til Hong Kong.

Flyet var faktisk fint. Problemerne begyndte, da jeg landede i Singapore. Jeg gik hen til transferskranken for at få at vide, at mit fly til Hongkong var mere end 6 timer forsinket. Hvilket betød, at jeg havde lige under 12 timer at vente i Singapore lufthavn.

Den eneste sølvkant er, at Changi er en af de bedste lufthavne i verden. Se, jeg kan stadig se det gode i tingene! Men ja, Scoot Airlines er stadig, langt hen ad vejen, det værste flyselskab i Asien. Indtil videre er Scoot elendige til flyaflysninger, flyændringer og flyforsinkelser.

Scoot, Bring Your Own Food (Or NOT)

Men HAVE NO FEAR! Den eneste gode ting ved flyforsinkelser er, at du normalt får en rimelig kompensation.

Jeg fik en madkupon til en middag. Hvor generøst. Åh vent…. nej…. det var EN, £5, madkupon…….. i en LUFTHAVN. Ja, det virker rimeligt. Og den kunne kun bruges ét sted. Så det er overflødigt at sige, at jeg smed den ud og fik noget pizza.

Også, mens vi taler om mad. Scoot Airlines havde den CHEEK at sende mig en sms inden flyvningen for at minde mig om, at INGEN mad eller drikkevarer udefra var tilladt på deres flyvninger. Jeg har fløjet med mange lavprisflyselskaber i mit liv, og ikke EN ENESTE gang har jeg hørt om noget lignende. Du ved, at de ikke kan lide det, men de fortæller dig aldrig, at det ikke er tilladt.

Først af alt, hvad er Scoot, en biograf?! Hvordan i helvede har de tænkt sig rent faktisk at kontrollere den RIDICULOUS politik? For det andet håber jeg, at de har planer om at levere gratis vand på deres flyvninger, hvis de ikke tillader folk at medbringe deres eget. At tvinge nogen til at betale for vand på en flyvning viser lidt af en ligegyldighed over for passagerernes sundhed, sikkerhed og komfort (efter min mening).

Nødvendigt at sige, at jeg foret min taske med mad og drikke udefra og spiste/dankede det med stolthed på flyet. Der blev ikke sagt en eneste ting til mig. Så jeg regner med at Scoot Airlines kunne spare sig selv for teksten, for det stopper jo ikke nogen. Om noget gjorde det mig MERE fast besluttet på ikke at købe en eneste ting om bord.

Andre irriterende ting

Den anden ting, der virkelig irriterede mig på min rejse med Scoot, var, at jeg skulle BETALE ekstra for at få tjekket min bagage hele vejen igennem fra Sydney til Hong Kong. Selv om jeg fløj med det samme flyselskab hele vejen igennem.

De kalder det “Scoot Thru”. Nye niveauer af budget. OH, det havde jeg næsten glemt. Da jeg kom hjem, sendte Scoot Airlines mig en e-mail med en voucher på 50 dollars (Singapore), hvilket svarer til 25 pund, med rabat på min næste flyvning med Scoot. Formentlig for at kompensere for ulejligheden. Hmmm, tak, men nej tak. Jeg tror ikke, at jeg nogensinde kommer til at flyve med Scoot igen.

Nogle fordele?

Hmmm, ikke rigtig. Jeg kom dog til Hong Kong, så det er vel en god ting. Personalet havde pæne uniformer. Det var det hele.

Sluttelige tanker

Jamen, det afslutter min anmeldelse af Scoot Airlines. Såoo jeg håber at min dårlige oplevelse vil spare jer for nogle problemer i fremtiden. Nogle gange, ja, mange gange, er det virkelig værd at betale lidt ekstra for en meget mere pålidelig og behagelig oplevelse.

Hvis du vil læse mere om nogle meget mindre skuffende lavprisflyselskaber, så tjek mine anmeldelser af Ryanair & WOW Air.

Hvad er det værste flyselskab, du nogensinde har fløjet med?