Selv om 2020 har fået virksomheder til at forpligte sig til at være gode samfundsborgere som aldrig før, har dette skift været længe undervejs. Ifølge Deloitte Global Millennial Survey 2020 fra Deloitte har medarbejderne genovervejet de virksomheder, de arbejder for, med henblik på formål og indflydelse på samfundet. Medarbejdere, potentielle ansættelser og især yngre arbejdstagere ønsker i stigende grad at arbejde i virksomheder, der stræber efter lighed, mangfoldighed og fællesskab.

Mensomme muligheder for frivilligt arbejde for medarbejderne er en ofte overset del af denne ligning. Flere og flere virksomheder opdager, at det er godt for deres forretning, når de integrerer frivillige programmer med deres plan for virksomhedens donationer. Forskning har vist, at disse programmer forbedrer medarbejdertilfredsheden, fremmer medarbejderengagementet og øger fastholdelsen af medarbejdere. For eksempel fandt Macquarie Graduate School of Management (MGSM), at 93 % af de medarbejdere, der arbejder frivilligt gennem deres virksomhed, rapporterer, at de er tilfredse med deres arbejdsgiver, og 54 % af dem, der er stolte af deres virksomheds bidrag til samfundet, er engagerede på arbejdet.

I min tidligere erfaring som vicepræsident for CSR i en marketingvirksomhed og i min nuværende rolle, hvor jeg taler med virksomheder om deres frivillige indsats i Working for Women, har jeg set mange virksomheder forsøge at etablere programmer for frivilligt arbejde for medarbejderne som en slags tillæg i deres fritid for at imødekomme medarbejdernes interesse. Udfordringen er, at dette ikke giver den nødvendige tid til at undersøge og forstå behovene hos den valgte almennyttige organisation. Dette resulterer ofte i bestræbelser, der fokuserer på fundraising eller engangsarrangementer eller på at give medarbejdere timer, som de kan bruge på almennyttige organisationer efter eget valg. Det kan give kortsigtede fordele, som alle kan se og have det godt med, det er helt sikkert. Men disse “engangsoplevelser” er ikke altid i overensstemmelse med virksomhedens formål og mål og giver ikke nogen varig effekt for virksomhederne, deres medarbejdere eller de almennyttige organisationer.

Der er imidlertid en anden måde at tænke frivilligt arbejde på som noget mere langsigtet, som giver flere fordele for alle involverede. Når alt kommer til alt, udvider virksomhederne aktivt og offentligt den måde, hvorpå de definerer deres rolle i samfundet, så tiden har aldrig været bedre til at gentænke denne del af virksomhedslivet. Tænk på, at Business Roundtable i august 2019 opdaterede deres erklæring om virksomhedens formål som værende på vej fra et perspektiv udelukkende baseret på aktionærer til en bredere interessenttankegang. Disse interessenter er kunder, medarbejdere, leverandører, fællesskaber og aktionærer.

Skabelse af formålsbestemte partnerskaber

Denne nye tilgang kræver, at dit team hjælper en nonprofitorganisation med at løse organisatoriske eller operationelle udfordringer og/eller leverer specialiserede ressourcer til den befolkning, der betjenes af nonprofitorganisationen. Dette indebærer, at du skal identificere en nonprofitorganisation, hvor dine medarbejdere kan stille deres færdigheder og ekspertise til rådighed i en bestemt periode eller i forbindelse med en række sammenhængende arrangementer. Uanset din branche er dine medarbejderes færdigheder værdifulde og efterspurgte hos almennyttige organisationer. For nogle nonprofitorganisationer kan adgang til dit talent og deres færdigheder være lige så vigtig som penge, hvis ikke endnu vigtigere.

I denne strategiske model skabes der et konkret og vedvarende forhold mellem virksomhedens og nonprofitorganisationens partnere. Den opbygger og styrker også forbindelserne mellem de deltagende medarbejdere – ofte på tværs af afdelinger og hierarkier. Virksomheden foretager også en solid investering i sine medarbejderes faglige udvikling. Og resultatet skaber en virkning, der let kan observeres og måles.

Resultatet i denne model er, at frivilligt arbejde baseret på færdigheder til gensidig fordel giver en firdobbelt gevinst, når det gøres rigtigt. Målrettede partnerskaber gør det muligt at måle effekten for alle involverede parter: virksomheden og dens medarbejdere samt de almennyttige partnere og dem, de tjener.

I Working for Women har vi udviklet følgende retningslinjer for at sikre et frivillighedsprogram til gensidig fordel for virksomheden og den almennyttige organisation.

Identificer og match behovene og kompetencerne på begge sider. Bestem først, hvem der skal lede medarbejdernes frivillige indsats i din organisation (HR, affinitetsgrupper, afdelinger, enkelte medarbejdere osv.)? Hvad er jeres mål for virksomhedens sociale ansvar (CSR)? Hvad er dine medarbejderes stærkeste færdigheder? Hvordan kan du omsætte alt dette til et veldefineret projekt, som kan gennemføres af en enkeltperson eller et hold af frivillige? Kan der bygges videre på dette til fremtidige projekter? Dette trin etablerer et tillidsfuldt og åbent forhold mellem de to partnere fra starten.

At opbygge målrettede partnerskaber kræver et længere og dybere engagement, end dine medarbejdere måske typisk har til rådighed, og det er ikke altid let at finde det rigtige match. For at gøre det skal du identificere den eller de organisationer, der er på linje med din virksomheds værdier, og som måske har mest brug for din hjælp. Hvis f.eks. lighed og mangfoldighed er vigtigt for din virksomhed, kan du f.eks. overveje at kigge efter almennyttige organisationer, der hjælper med at få flere kvinder ind på arbejdsmarkedet.

Når der er et veldefineret projekt og to villige partnere, skal du udarbejde en detaljeret briefing for hvert engagement. Beskriv mål, forventede resultater – på kort og lang sigt -, tidsplan, roller og ansvarsområder samt indikatorer. Lederne fra den almennyttige organisation og de involverede virksomheder bør drøfte, give input og blive enige om en endelig plan.

Gør arbejdet for at forstå, hvad din almennyttige partner gør, og hvem de tjener. Medarbejderne har måske kun en overfladisk forståelse af den sociale kontekst, som en nonprofitpartner beskæftiger sig med. Derfor er det vigtigt, at dit team gør det forudgående arbejde for at sætte deres viden og færdigheder i kontekst til projektet, og inviter din nonprofitorganisation til enten at hjælpe med denne indsats eller henvise dig til de bedste ressourcer. At tage sig tid til at opbygge dette forhold til den almennyttige organisation og forstå deres udfordringer er en nøglefaktor for et vellykket resultat for alle.

Måle effekten efter hvert engagement og før planlægningen af de næste skridt. Blev de kortsigtede resultater af programmet opfyldt, og hvordan vil det informere de næste skridt? Hvilken virkning på længere sigt skal der følges op på og hvornår? Brug en kombination af vigtige vurderingsværktøjer, herunder: undersøgelser af alle deltagere – dine medarbejdere, ledelsen af den almennyttige organisation og deltagerne; sammenligninger af dine medarbejderes reaktioner med andre frivillige indsatser; dybtgående opfølgningsdrøftelser mellem virksomhedens og den almennyttige organisations ledere. Uanset om alle mener, at projektet er lykkedes eller ikke lykkedes, er tilbagemeldingerne afgørende og bør danne grundlag for fremtidige engagementer.

Gentag dem igen og udvid dem efter behov. Skalering, som maksimerer ressourcerne, er kernen i denne model – hvert engagement bør opbygges med dette for øje. Det kan gøres i både forretnings- og nonprofit-siden. For eksempel kan en virksomhed med flere lokaliteter gentage og skræddersy et vellykket projekt til forskellige lokalsamfund og dermed mangedoble dets effekt.

Her er et eksempel på, hvordan vi har brugt denne model i min egen virksomhed. For det globale professionelle servicefirma ZS skræddersyede og faciliterede vi et færdighedsbaseret frivilligt program, der startede med medarbejdere på deres kontor i New York City og vores nonprofitpartner New Women New Yorkers (NWNY) – en organisation, der hjælper kvindelige indvandrere med at få arbejde. På baggrund af de vurderingstrin, der er skitseret ovenfor, skabte og gennemførte vi en workshop om forhandlingsevner for kvindelige klienter hos NWNY.

De vigtigste mål med engagementet var at udsætte NWNY-klienterne for et amerikansk virksomhedsmiljø, give dem en mulighed for at øve sig i at netværke og opnå vigtige forhandlingsevner på arbejdspladsen. Under hele planlægningen og gennemførelsen af denne servicedag udnyttede ZS’ medarbejdere deres konsulent- og præsentationsevner, arbejdede med og lærte af ledende kolleger og finpudsede endda deres egne forhandlingsevner.

Da virkningen blev målt, viste undersøgelsesresultaterne fra både NWNY’s og ZS’ deltagere, at dette initiativ overgik deres andre tidligere frivillige engagementer i virksomheder. Denne succes blev omsat til det, der nu er en halvårlig aktivitet i New York City, og fik ZS til at udvide sin rækkevidde med almennyttige organisationer i nærheden af deres kontorer i Princeton og Philadelphia. Denne oprindelige indsats når nu ud til flere kvinder og engagerer flere medarbejdere, samtidig med at ZS’ investering af ressourcer udnyttes.

Dette repræsenterer, hvordan en firedobbelt gevinst kan se ud: Alle parter fik noget, de ikke kunne have fået uden den anden.

En virksomheds plan for samfundsengagement er som en enkelt dråbe vand. Hvis planen er godt udført, kan den enkelte dråbe skabe en bølgeeffekt, der fører til varige sociale forandringer for alle involverede. For erhvervsfolk, der har lyst til at være forbundet med noget, der er større end dem selv eller deres arbejdsgiver, kan man ikke få meget bedre end det.