Patientrettigheder og -ansvar

Akron General opfordrer til respekt for den enkeltes personlige præferencer og værdier.

• Cleveland Clinic Akron General Patientrettigheder og ansvarsområder

Patientrepræsentant

Patientrepræsentanten er her for at være din advokat – for at formidle dine spørgsmål eller bekymringer og for at hjælpe dig med at få hurtige svar og løsninger.

Patientrepræsentant
330.344.6711

Andre patientrepræsentanttjenester:

• Bedømmelse af avancerede direktiver for patienter – disse omfatter livstestamenter for sundhedsvæsenet og fuldmagt til sundhedsvæsenet
• Tolketjenester
• Information om overnatningsmuligheder

Hvis du har bekymringer om patientpleje eller sikkerhed, bedes du kontakte vores patientombudsmandsafdeling på det ovennævnte nummer eller telefonnummer 46711 fra en hvilken som helst telefon i lægehuset. Du kan også dele dine bekymringer via vores kvalitets-/sikkerhedshotline ved at ringe på 81628 fra en hvilken som helst telefon på lægehuset eller på 330.344.7901 uden for Akron General. Hvis dit problem ikke kan løses af Akron General, kan du kontakte Joint Commission gratis på 800.994.6610 eller online på www.jointcommission.org eller Ohio Department of Health gratis på 800.669.3534.

Der vil blive opretholdt fortrolighed, medmindre andet er ønsket.

Patientsikkerhed

Cleveland Clinic Akron General er forpligtet til at sikre din sikkerhed og pleje. Vi opfordrer dig til at være en patientsikkerhedsforkæmper for dig selv eller en af dine kære, uanset om du bliver set hos lægen for en forkølelse, under en uventet tur på skadestuen eller når du planlægger en planlagt operation.

Patientsikkerhed bygger på et partnerskab mellem patienter, familier og sundhedspersonale. Enhver patient har ret til at være aktivt involveret i sin behandling – til fuldt ud at forstå den behandling, han/hun modtager, og til at få alle sine spørgsmål besvaret og sine bekymringer behandlet. Hvis du har en bekymring om din sikkerhed, mens du er eller har været patient på Akron General, opfordrer vi dig til at kontakte:

Quality Improvement Department
Cleveland Clinic Akron General
1 Akron General Avenue
Akron, OH 44307
330.344.5640
Hvis dine bekymringer ikke kan løses gennem hospitalet, kan du kontakte Joint Commission gratis på 800.994.6610 eller via e-mail på: [email protected]. Al kommunikation vil blive behandlet fortroligt, medmindre andet er ønsket eller krævet i henhold til loven.