“

Tusind tak til jer alle, ikke kun fordi I tager jer så godt af bedstemor _______, men også fordi I tager jer af alle, der bor der. Uden jer ville nogle af disse mennesker ikke have nogen. Tak fordi I er så fantastiske. Bedstemor syntes, at I alle var så søde. Tak, og vi ønsker jer og jeres familier alt godt.

“

Willow Lane Memory Unit vil for altid være i mit hjerte og i mine bønner. Den pleje, I gav _______, var så medfølende og inderlig. Jeg vil savne ikke at se jer alle sammen. I fik mig til at føle mig velkommen. Jeg beundrede i den grad al den omsorg, venlighed og den individuelle opmærksomhed, som I giver alle beboerne. Jeg takker jer fra bunden af mit hjerte.

“

Jeg skriver til dig, så ledelsen på Bethany ved, hvor speciel din organisation og dine medarbejdere er for vores familie.

Min familie (alle 43 af os) vil for evigt være Bethany taknemmelig for den virkelig vidunderlige oplevelse, som min familie og vigtigst af alt min far og mor havde, mens min far var der. Han kaldte Bethany sit hjem, og det var det virkelig. Alle Bethany-medarbejderne fik ham og vores familie til at føle sig meget velkomne. Min far fik fremragende pleje og var virkelig i fred, da han gik bort.

Nu er ikke kun anlægget på 42nd smukt, men vi kan ikke sige nok fantastiske ting om jeres personale. De er virkelig de bedste af de bedste. Skilled. Medfølende.

Jeg kan ikke tro, hvor mange Bethany-medarbejdere der kom hen for at kondolere vores familie, da vi ventede på, at bedemandsfirmaet skulle komme, da min far døde. Deres venlighed var autentisk.

Jeg er så taknemmelig for, at vi fandt Bethany. Min far fik ikke kvalitetspleje, før vi fandt jer, og det var ulideligt for ham og familien. Denne pleje, han fik fra Bethany, gjorde det lettere for os alle at klare det, vi vidste, ville være tabet af far. Han var i stand til at gå værdigt og behageligt bort.

Han var et fantastisk menneske og hjalp så mange mennesker i sin levetid.

I har 43 ambassadører for Bethany i vores familie. Selv med den type pleje, du yder, og den medfølelse, du viser folk, har du virkelig ikke brug for det.

“

Til … alle de ansatte på Bethany, som tog sig af mig under mit helbredelsesophold hos jer. Jeg håber, at nogle af jer overhovedet kan huske mig, for jeg vil altid huske jer alle for jeres tålmodighed med mig, jeres oprigtige omsorg og frem for alt jeres venlighed over for mig. Jeg ønsker jer alle en rigtig glædelig jul. p.s. Vær venlig at dele mit kort med det vidunderlige fysioterapipersonale og køkkenpersonalet, som gav mig så god mad.

“

Alt, hvad jeg oplevede, var enestående, og jeg var meget taknemmelig. Pleje og terapi var det bedste. Selv maden var god, hvilket ofte ikke er tilfældet. Jeg nød gudstjenesterne med en så fremragende præst, Phil Larson, som jeg nød. Endnu mere grund til at være taknemmelig. Bethany var langt bedre end to andre midlertidige plejecentre, hvor jeg tilbragte noget tid efter operationer. Jeg har anbefalet Bethany, når det er hensigtsmæssigt.

“

Vi vil gerne takke dig for den oprigtighed og medfølelse, du gav os, da vi kom til Bethany. Vi vil også gerne takke plejepersonalet for den opmærksomhed og de omsorgsfulde måder, I behandlede far på. I var så gode, venlige, medfølende og blide over for ham i hans sidste dage og timer. I er virkelig tjenere og helt sikkert i det rigtige erhverv, når det gælder om at tage jer af mennesker.

“

Tak – også til Bethany & hospiceteamet – for at have taget så godt hånd om min mor. Vi blev glædeligt overrasket over den vidunderlige pleje, mor fik – & hvor omsorgsfuld, kærlig & omsorgsfuld, kærlig & omsorgsfuldt I var for hendes behov – & vores. Hun var altid ren & behagelig & velplejet, lige til det sidste. Tak for alt, hvad du gjorde for hende og os. Gud velsigne jer alle!

“

(Hvad kunne du bedst lide ved din oplevelse på Bethany?)
Ren, meget ren. Venligt og hjælpsomt personale. Hjælperne og sygeplejerskerne var meget professionelle og blide over for vores mor. Unit Manager, var meget medfølende og svarede på alle vores spørgsmål. Jeg har været supervisor på mit arbejde i flere år, og jeg synes, at Unit Manager’s ledelsesstil er fantastisk. Alt personalet var enestående.

“

Mor kan virkelig godt lide det sted, hvor hun er. Det var det perfekte valg for hende. Hun er involveret i Bone Builders-klasserne, deltager i flere sociale arrangementer hver uge og skal deltage i et bibelstudie der i næste uge. Jeg opfordrer hende til at tilmelde sig Fargo Public Library, så hun kan få adgang til dets tjenester, men jeg er nødt til at skubbe hende lidt mere til det. Hun læser meget og har arbejdet sig igennem det meste af mit eget bibliotek. Tak til dig og dit personale for at tage jer så godt af mor. Vi har bemærket en markant forbedring i hendes indstilling, attitude og helbred siden hendes flytning.

“

Alle var så venlige og hjælpsomme – de virkede alle til at elske deres job. Dette var det næstlængste ophold på plejehjem, som jeg har været nødt til at opholde mig på et plejehjem – hver gang efter en operation. Jeg har været på en række plejehjem, men jeg kan virkelig sige, at jeg nød dette plejehjem mest. Tak for den gode pleje, jeg fik.

“

Ekstraordinært personale! Meget professionelle og forsøger at imødekomme dine behov og ønsker. CNA’er er næsten altid tilgængelige inden for få minutter efter at have trykket på call light. Plejepersonalet er kyndige, sjove og venlige. Jeg kan ikke sige nok gode ting om personalet – lige fra rengøring til ansvarssygeplejersker, Bethany yder fremragende pleje.

“

Hvilken forskel et år gør … Jeg deler en enorm anerkendelse til hele Bethany-teamet for at holde beboere og personale i sikkerhed under hele pandemien. Som barn af en beboer var der mange øjeblikke, hvor jeg følte frygt, nød og usikkerhed om fremtiden – men de stadige e-mailopdateringer, mulighederne for at se min mor via FaceTime og de uformelle check-in-opkald, jeg modtog fra personalet, var enormt vigtige for at give mig tillid og tryghed i forhold til, at hun var okay.