Tag et dybt dyk ind i kundeundersøgelser med vores kursus Brugerundersøgelser – metoder og bedste praksis .

Hvordan har du tænkt dig at designe et produkt eller en tjeneste, som dine brugere vil elske, hvis du ikke ved, hvad de ønsker i første omgang? Som brugeroplevelsesdesigner bør du ikke overlade det til tilfældighederne at designe noget fremragende; du bør gøre en indsats for at forstå dine brugere og bygge på denne viden fra starten. Brugerundersøgelser er måden at gøre dette på, og de kan derfor betragtes som den største del af user experience design.

Faktisk er brugerundersøgelser ofte det første skridt i en UX-designproces – du kan trods alt ikke begynde at designe et produkt eller en tjeneste uden først at forstå, hvad dine brugere ønsker! Efterhånden som du opnår de nødvendige færdigheder og lærer om de bedste metoder inden for brugerundersøgelser, får du førstehåndsviden om dine brugere og kan designe det optimale produkt – et produkt, der virkelig er relevant for dine brugere og efterfølgende overgår dine konkurrenters.

Dette kursus giver dig indsigt i de mest væsentlige kvalitative undersøgelsesmetoder, der findes, og lærer dig, hvordan du kan anvende dem i praksis i dit designarbejde. Du vil også få mulighed for at gå i gang med tre praktiske projekter, hvor du kan anvende det, du har lært, til at udføre brugerundersøgelser i den virkelige verden. Du vil lære detaljer om, hvordan du planlægger brugerforskningsprojekter og indpasser dem i dine egne arbejdsprocesser på en måde, der maksimerer den effekt, som din forskning kan have på dine designs. Derudover får du øvelse i forskellige metoder, der vil hjælpe dig med at analysere resultaterne af din forskning og kommunikere dine resultater til dine kunder og interessenter – workshops, brugerrejser og personas, for blot at nævne nogle få!

I slutningen af kurset har du ikke kun et kursusbevis, men også tre casestudier, som du kan føje til din portefølje. Og husk, en portefølje med engagerende casestudier er uvurderlig, hvis du ønsker at slå ind på en karriere inden for UX-design eller brugerforskning!

Vi mener, at du skal lære af de bedste, så vi har samlet et hold af eksperter til at hjælpe med at undervise dette kursus sammen med vores egne kursusinstruktører. Det betyder, at du i hver af lektionerne om forskningsmetoder vil møde en ny instruktør, som er ekspert inden for sit felt – vi håber, at du nyder, hvad de har i vente til dig!