Kroger mission statement is “To be a leader in the distribution andmerchandising of food, pharmacy, health, and personal care items, seasonalmerchandise, and related products and services.” I denne erklæring giver Krogerechoes sin utrættelige indsats for at få indflydelse på specifikke områder inden for detailhandel. Virksomheden giver et uddrag af sin strategiske tilgang i erklæringen og understreger også vigtigheden af sine kunder. Man kan identificere nøgleelementer i forbindelse med denne erklæring som:

1. Forbedring af lokalsamfund. Gennem sine mange aktiviteter, der direkte forbedrer vilkårene for befolkningen i de områder, hvor virksomheden opererer, har Kroger bevist, at den er en virksomhed, der betragter sit samfundsansvar som uovertruffen. Samtidig med at Kroger har fokuseret på sin vækst, har virksomheden gentagne gange vist, at dens succes kommer fra de bånd, den har til sine kunder. Faktisk har virksomheden en række programmer, der viser, at den er villig til at give noget tilbage til samfundet gennem uddannelse og bevarelsesstrategier.
2. Voksende detailhandel. I betragtning af at detailhandel er den primære forretning, der har holdt Kroger i live i mere end et århundrede, er der ingen tvivl om virksomhedens engagement i at se denne sektor vokse. Virksomheden er kendt som en pioner inden for en række praksisser og relaterede etiske principper, der er repræsenteret ved dens “wellness yourway”-strategier samt standardiserede prissætningssystemer, der giver kunderne de bedste priser.

Indledning

Kroger er en virksomhed, der har præget sin dominans i detailhandelssektoren med sine strategiske operationer og sin positionering. Virksomheden har i mere end et århundrede bevist sin modstandsdygtighed gennem årene, selv under de hårde økonomiske perioder i hele verden.

Så længe Bernard Kroger har haft denne virksomhed som koncept i 1883, har dens vækst været opadgående og har trodset de økonomiske kræfter. Denne modstandsdygtighed gennem årene skyldes fokuseringen og styrken i Krogers missions- og visionserklæringer. En virksomheds visionserklæring giver virksomhedens køreplan eller et på forhånd fastlagt niveau af resultater i fremtiden.

Og selv om Krogers visionserklæring har været tilpasset ændringerne i forretningstendenserne i årenes løb, har erklæringen bevaret et afgørende element i dens identitet – det lederskab, som virksomheden har i branchen. Den understreger, hvordan den ser sig selv som den pålidelige enhed, der kan lede de andre detailhandlere.

Missionserklæringen for en virksomhed omfatter de strategiske tilgange, der gør det muligt for ledelsen at nå denne vision. I tilfældet med Kroger identificerer missionserklæringen de nøgleområder, hvor virksomheden ønsker, at dens tilstedeværelse skal være mest synlig.

Kroger holder sine kerneværdier i højsædet. De er de principper, der har holdt virksomheden sammen i så lang tid. Ideelt set har de omdirigeret hele virksomhedens fokus mod opfyldelsen af missionen og visionen.

Visionserklæring

Kroger’s visionserklæring er “At være førende inden for distribution ogmerchandising af fødevarer, apoteksvarer, sundheds- og personlig plejeartikler, sæsonvarer og relaterede produkter og tjenester.” Dens fokus ligger klart på det lederskabspotentiale, som virksomheden har udvist, når det gælder strømlining og stimulering af progressivitet i denne sektor. På baggrund af indramningen af denne visionserklæring fremkommer følgende træk:

1. At være en leder. Krogers position i det globale rum taler sit tydelige sprog om denne virksomheds indflydelse i detailhandelsbranchen. Kroger fortsætter med at vise denne ledende rolle gennem sit velstrukturerede driftssystem og sine betalingsmekanismer samt ved at være førende med hensyn til de mange forskellige tjenester, der tilbydes, disse tjenesters tiltrækningskraft og den kvalitet, der er knyttet til hver enkelt.
2. Distribution og merchandising. Kroger opfylder dette behov i sin vision statement gennem det store udvalg af varer, som kunderne kan vælge imellem. Faktisk forklarer dens mangfoldighed dens status som en af de bedste almindelige detailhandlere i USA

Kerneværdier

Kroger’s kerneværdier omfatter “Ærlighed, integritet, respekt, mangfoldighed, sikkerhed og inklusion”. De er de søjler, der har holdt denne forretning på linje med sin mission og vision. De omfatter de skitserede faktorer:

1. Honesty
2. Integrity
3. Integrity
4. Respect
5. Diversity
6. Safety
7. Inclusion

Kroger har været højlydt i at understrege behovet for at gøre det rigtige, mens den betjener sine kunder, som det fremgår af dens første og anden værdi. Den lægger også stor vægt på en respektfuld behandling af kunderne og overholdelse af deres rettigheder. Sammen med beskyttelsen af dem gennem inddragelse i virksomhedens program har Kroger skabt et loyalt publikum, der gør det til en af de bedste virksomheder i hele verden.

• Campbell, A., & Yeung, S. (1991). At skabe en følelse af mission. Long range planning, 24(4), 10-20.
• Carton, A. M., & Lucas, B. J. (2018). Hvordankan ledere overvinde den slørede vision bias? Identificering af en modgift modparadokset af visionskommunikation. Academy of Management Journal, 61(6),2106-2129.
• David, F. R. (1989). Hvordan virksomheder definerer deres mission. Long range planning, 22(1), 90-97.
• Desmidt, S. (2016). Relevansen af missionsstatements: Analysering af antecedents af opfattet budskabskvalitet og densrelation til medarbejdernes mission engagement. Public Management Review, 18(6),894-917.
• Esbjerg, L., Burt, S., Pearse, H., &Glanz-Chanos, V. (2016). Detailhandlere og teknologidreven innovation i fødevaresektoren: vogtere af forbrugernes interesser eller hindringer for innovation? BritishFood Journal, 118(6), 1370-1383.
• Jantz, R. C. (2017). Vision, innovation og lederskab i forskningsbiblioteker. Library & Information ScienceResearch, 39(3), 234-241.
• Klemm, M., Sanderson, S., & Luffman, G.(1991). Mission statements: Selling corporate values to employees. Longrange planning, 24(3), 73-78.
• Kroger -Home.
• Leuthesser, L., & Kohli, C. (1997).Corporate identity: Mission statements: The role of mission statements. Business Horizons, 40(3),59-67.
• Martin, E. M., Cowburn, I., & Mac Intosh,A. (2017). Udvikling af en missionserklæring for et team: Hvem er vi? Hvor skal vi hen?Hvordan skal vi nå dertil? Journal of Sport Psychology in Action, 8(3),197-207.
• Milliman, J., & Clair, J. (2017). Bestenmiljømæssig HRM-praksis i USA. I Greening People (pp.49-73). Routledge.
• Pearce II, J. A. (1982). Virksomhedens mission som et strategisk værktøj. Sloan Management Review (pre-1986), 23(3),15.