I begyndelsen af 2019 lancerede Bitly en månedlig abonnementsløsning og opdaterede vores gratis og Enterprise-kontotilbud. I juni 2019 tilføjede vi også muligheder for nedsat årligt abonnement med rabat. Detaljerne for hvert abonnement er tilgængelige på vores prisside.

Vi har samlet disse spørgsmål for at hjælpe kunder, der allerede havde Bitly-konti, med at forstå ændringerne:

Hvor kan jeg se de nye abonnementsplaner?

De nye abonnementer er anført på vores prisside. Efterhånden som du opgraderer, indeholder hver plan flere funktioner og højere linkgrænser. Nogle af funktionerne i de betalte abonnementer omfatter:

• Omdirigering af links til en anden destination.
• Eksport af rapporter for dine linkdata.
• Skabelse af links, der lander i en mobilapp, også kaldet mobile deep links.
• Organisering af links i kampagner.
• Import af links i bulk og tilføjelse af UTM-parametre.

Hvorfor har Bitly tilføjet et nyt betalt abonnement?

Mange af vores kunder har fortalt os, at de gerne vil have avancerede funktioner til en overkommelig pris. Før disse opdateringer blev alle funktioner i betalingsabonnementer kun tilbudt i et Enterprise-abonnement til større brands.

Gennem at skabe flere abonnementsniveauer giver vi iværksættere og mindre brands, der er afhængige af Bitly, en måde at vælge et abonnement, der passer til dem. Det giver alle adgang til flere funktioner, højere linkgrænser og plads til at opgradere, efterhånden som din virksomhed vokser.

Hvordan fungerer de nye Bitly-abonnementer?

Kunder med en gratis Bitly-konto har nu mulighed for at opgradere til en betalt plan. Når du opgraderer, får du adgang til flere funktioner. Du kan se, hvad der er inkluderet i hvert abonnement på vores prisside.

Hvordan opgraderer eller nedgraderer jeg mit abonnement?

Du kan til enhver tid opgradere eller nedgradere dit abonnement ved at logge ind på din konto og vælge en mulighed fra dine tilgængelige abonnementer.

For Enterprise-planer skal du kontakte os for at tilpasse en plan, der passer til dine behov.

Hvordan fakturerer Bitly for disse planer?

Bitly opkræver penge fra dit kreditkort en gang om måneden – eller pr. år for årlige planer – fra den dag, du opgraderer din konto. Du kan til enhver tid annullere og fortsætte med at bruge Bitly i den resterende del af den aktuelle faktureringsperiode. Du kan ikke modtage en tilbagebetaling for en ubrugt del af dit abonnement.

Er der en gratis prøveperiode?

Vi tilbyder ikke en gratis prøveperiode, men du kan til enhver tid opsige dit abonnement og fortsætte med at bruge Bitly i resten af den aktuelle faktureringsperiode. Du kan ikke modtage en refusion for en ubrugt del af dit abonnement.

Hvilke funktioner og begrænsninger er tilgængelige med hvert abonnement?

De fulde detaljer er tilgængelige på vores prisside.

Vil Bitly fortsat tilbyde en gratis konto?

Ja, vi vil fortsat tilbyde en gratis konto-mulighed under Free-abonnementet. Denne konto har lavere månedlige linkgrænser end den oprindelige gratis konto.

Giver Bitly en refusion, hvis jeg opgraderer og derefter ombestemmer mig?

Som det fremgår af vores servicevilkår, giver Bitly ikke refusioner. Du kan til enhver tid annullere og fortsætte med at bruge Bitly i den resterende del af faktureringsperioden. Du vil ikke modtage en refusion for en ubrugt del af dit abonnement.

Kan jeg betale med check eller andre former for betaling?

Bitly opkræver betaling med kreditkort på månedlig eller årlig basis for de fleste abonnementer. For Enterprise-planer skal du kontakte os for at drøfte tilpassede planer og betalingsmuligheder.

Ændringer for konti oprettet i 2019 eller tidligere

Hvordan påvirkede ændringerne kunder med Enterprise-konti?

Enterprise-konti blev ikke påvirket af de nye planer.

Hvordan påvirkede ændringerne gratis konti?

De nye planer har lavere månedlige grænser end vores oprindelige gratis konto, og brugere med etablerede gratis konti fik deres linkgrænser nedsat i 2019. Vi kontaktede brugerne med oplysninger om ændringerne.

Du kan tjekke dit aktuelle linkforbrug og dine grænser ved at logge ind på din konto, klikke på profilmenuen og vælge Organisationsindstillinger.

Gratisbrugere kan ikke længere oprette brugerdefinerede brandede links og tilføje nye brugerdefinerede domæner til Bitly.

Får brugere, der allerede havde en gratis konto, tabte data?

Nej, dine linkdata er sikre og vil ikke gå tabt. Antallet af links, du kan oprette hver måned, blev reduceret, og vi har kontaktet dig med oplysninger om, hvor længe du vil have adgang til disse oprindelige kontogrænser. Du kan se de enkelte planers nye grænser på prissiden.

Kan brugere med disse etablerede gratis konti fortsætte med at oprette brugerdefinerede brandede links?

Alle gratis konti vil ikke kunne oprette brugerdefinerede brandede links eller tilføje et brugerdefineret domæne, selv om kontoen blev oprettet i 2019 eller tidligere. Brugerdefinerede branded links, der er oprettet før afbrydelsen, vil fortsat fungere, så længe domænets DNS er konfigureret til Bitly. Eventuelle etablerede brugerdefinerede domæner kan forblive knyttet til kontoen, men der kan ikke tilføjes nye brugerdefinerede domæner.

Kan brugere med en gratis konto opgradere?

Ja, du kan logge ind på din konto og vælge mellem de tilgængelige planer.

De nye planer har lavere månedlige grænser end den oprindelige gratis konto. Vi har kontaktet brugerne med oplysninger om disse ændringer.

Hvis du vælger at opgradere, kan du senere sænke dit abonnement til det nye gratis abonnement med de grænser, der er lavere end dem på din oprindelige gratis konto.

Jeg har ikke brugt Bitly. Kan jeg slette min konto?

Ja, men husk, at alle dine data vil blive slettet permanent. Se denne hjælpeartikel for at lære, hvordan du sletter din konto.