Hvorfor voksne piver og hvordan man stopper dem

Ingen kan lide en piver. Vi kaster måske fordømmende øjenrulninger, når vi ser børn klynke offentligt: “Jeg vil have min juice pop nu!”, men min erfaring er, at voksne er langt værre klynkere end børn.

Børn er ærlige omkring deres klynkeri. Voksne forsøger derimod ofte at få klynkeri ind i en afslappet samtale.

Spørg en kollega eller nabo, hvordan de har det, og se, hvor lang tid der går, før samtalen udvikler sig til klynkeri.

Er der noget af dette, der lyder bekendt?

“Mand, jeg arbejder som en gal, min rejseplan er en dræber.”

“Jeg har sindssygt travlt, prøver at følge med børnene, betale regninger og holde os oven vande.”

Jeg ville rulle med øjnene, hvis jeg ikke selv havde sagt præcis disse sætninger mange gange. Hvorfor synes vi så at være så tilbøjelige til at klynke?

To grunde, hvoraf den ene er gyldig, og den anden ikke er det.

Gyldig grund: Vi længes efter forbindelse

Det at dele dine problemer med en anden person får dig til at føle dig lidt mindre alene i verden. Vi ønsker, at andre mennesker “føler vores smerte”, at de deler vores op- og nedture og anerkender vores indsats. Det er ikke en dårlig ting. Når du har det dårligt, kan trøstende ord fra en person, der holder af dig, være et blødt og sikkert sted at lande.

Men desværre kan klynkeri blive en vane. Vores naturlige ønske om samhørighed fører os ofte til falske konklusioner om, hvordan andre mennesker vil reagere, når de hører vores klager.

Invalid reason: Vi ønsker at blive beundret

Vi tror (fejlagtigt), at hvis andre virkelig forstod, hvor svært vi har det, ville de respektere og beundre os. Desværre fungerer det ikke på denne måde. At fortælle folk, hvor svært det er, fremkalder i bedste fald medlidenhed og sympati og i værste fald kedsomhed og foragt.

Hvis nogen f.eks. begynder at klage over deres så travle skema, og hvor træt de er, hvad tænker du så?

Tænker du: “Wow, jeg beundrer virkelig denne person? Sandsynligvis ikke, snarere tænker du:

“Det lyder forfærdeligt, jeg er glad for, at jeg ikke har dit liv”. Eller: “Du synes, du har en vanvittig tidsplan? Lad mig fortælle dig mit.”

Hvineri er et kapløb mod bunden, som du ikke ønsker at vinde.

Så hvad er forskellen på at dele sine problemer og at jamre? Der er to faktorer at tage hensyn til: din målgruppe og deres sandsynlige reaktion.

For eksempel har det en afstressende effekt på kunder og medarbejdere, når administrerende direktører offentligt klynker over markedsvilkår eller statslige regler. Folk har måske ondt af chefen, men medlidenhed er ikke ligefrem brandbuilder og styrker heller ikke moralen.

Det samme gælder, når vi klynker til bekendte om vores kollegaer, chef eller børn. Folk er ikke tilbøjelige til at reagere på en måde, der er nyttig for os. At klynke til et uhensigtsmæssigt publikum er dybest set at sige: “Vær sød at have ondt af mig, fordi jeg er et offer uden magt til at påvirke mine omstændigheder.”

Hvis du ønsker at forhindre andre mennesker i at klynke, er det første skridt at holde op med selv at deltage i det. Der er et simpelt spørgsmål, der kan stoppe klynkeriet i dets spor:

Så hvad vil du gøre ved det?

Du kan bruge det på dig selv og på andre. Det flytter dig ud af whine mode og over til problemløsning.

Hvad enten det er dit barn, der klager over en lærer, en medarbejder, der brokker sig over leverandører, eller du selv, der brokker dig over din ægtefælle, så giv det et par minutters støttende lytning, og spørg derefter – Hvad vil du gøre ved det?

Hvineri er som billig vin, det er sødt på læberne, men hvis du giver dig hen for ofte, får du aldrig noget gjort.

(c) Lisa Earle McLeod

Lisa Earle McLeod er konsulent i salgsledelse. Virksomheder som Apple, Kimberly-Clark og Pfizer hyrer hende for at hjælpe dem med at skabe passionerede, formålsbestemte salgsstyrker.

Hun er forfatter til flere bøger, herunder Selling with Noble Purpose: How to Drive Revenue and Do Work That Makes You Proud, en Wiley-publikation, som blev udgivet den 12. november 2012. Hun har optrådt i The Today Show og har været omtalt i Forbes, Fortune og The Wall Street Journal. Hun tilbyder executive coaching-sessioner, strategiworkshops og keynote-taler.

Mere info: www.LisaEarleMcLeod.com

Lisa’s Blog -How Smart People Can Get Better At Everything