Af Sara Heath den 12. august 2016

Sundhedssektoren har gjort mange bestræbelser på at blive mere patientcentreret, især gennem sin indsats for bedre patientinddragelse. For at forbedre patientinddragelsen skal udbyderne imidlertid forstå patientuddannelse.

Patientuddannelse kan omfatte oplysninger om tilstande og behandlinger eller om, hvordan man navigerer i sundhedssystemet. I sidste ende kan disse uddannelsesindsatser være med til at styrke patienterne og inspirere dem til at tage ejerskab over deres pleje.

Tilmeld dig vores nyhedsbrev!

Uddannelse hjælper patienterne med at træffe informerede beslutninger

Et af de primære mål med patientcentreret pleje er at integrere patienterne som partnere i plejeteamet. For at dette partnerskab kan blive en succes, siger eksperter, at udbydere skal tage hensyn til patienternes præferencer.

Sikring af informeret beslutningstagning er i høj grad afhængig af patientuddannelse. Når patienterne er bedre informeret om deres pleje og potentielle behandlingsmuligheder, er de bedre i stand til at identificere, hvordan de ønsker eller ikke ønsker at modtage deres sundhedsydelser.

Ifølge Corey Siegel, MD, fra Dartmouth Hitchcock Medical Center, skal udbyderne udstede informativt materiale for at hjælpe med at holde patienterne aktiveret i og informeret om deres behandling.

“Ideen er virkelig at forstå, hvad deres præferencer er, og få dem til at træffe en beslutning, der passer til deres præferencer, og at læger og udbydere også hjælper dem med at vejlede dem,” sagde Siegel i et interview.

Gennem robuste patientuddannelsesmaterialer samt vejledning af udbydere kan patienterne træffe en informeret beslutning baseret på solide oplysninger, hvilket cementerer dem selv som autoritative stemmer om patientpræferencer.

Uddannelsesværktøjer skal udnytte flere kilder

Uddannelse bør gå ud over patient-udbyder-samtaler inden for lægens kontor. Når patienterne konsulterer flere kilder, får de et bredere syn på deres sundhedspleje og behandlingsmuligheder.

Afgivelse af valgmuligheder er et vigtigt aspekt af patientinddragelse og uddannelse.

“Det kan ske i en simpel samtale på kontoret, hvilket jeg synes er et godt sted at starte,” forklarede Siegel. “Det er at tilbyde patienterne at få flere oplysninger fra specialitet til samfund.”

I henhold til American Medical Association bør udbydere henvise patienterne til eksterne oplysninger om deres behandling. Ligesom Siegel udtaler AMA, at eksterne specialeselskaber kan hjælpe med at forbinde patienter med pålidelige kilder og fungere som en pålidelig kilde i sig selv.

Et studie undersøgte effektiviteten af en patientuddannelseshub, der samlede flere kilder. Med fokus på optimal aldring gav dette værktøj brugerne evidensresuméer, vurderinger af webressourcer og informative blogindlæg.

Gennem kvalitative undersøgelser fastlagde forskerne de områder, hvor ressourceportalerne udmærkede sig, og hvor de ikke gjorde det. Portalens fordele omfattede informationens troværdighed, anvendelighed, browsingfunktion, design og tilgængelighed. Faldgruberne var i høj grad centreret om registreringsprocessen og værktøjets tekniske anvendelighed.

På trods af disse potentielle fejl udviste de patienter, der brugte uddannelsesportalen, stadig et bedre helbred. Forskerne sagde, at deres positive resultater sandsynligvis skyldtes de mange kilder, som patienterne blev udsat for, og at disse kilder var overskuelige. Fordi patienterne havde adgang til masser af sundhedsoplysninger, var de bedre i stand til at foretage forbedringer af deres helbred.

Patientuddannelse er nødvendig for vedligeholdelse af data

Vigtigheden af patientuddannelse rækker ud over viden om tilstande og behandlingsmuligheder. Patienterne skal også forstå, hvordan de skal navigere i sundhedssystemet, og hvordan de skal vedligeholde deres sundhedsdata.

Primært finder sundhedseksperter, at patienterne ikke har kendskab til deres rettigheder til adgang til sundhedsdata i henhold til HIPAA. For nylig udgav Office of the National Coordinator for Health IT flere informative videoer med det formål at øge patientuddannelsen om dette emne.

Ifølge Karen DeSalvo, MD, fungerende viceminister for Department of Health & Human Services, og Jocelyn Samuels, JD, fra Office of Civil Rights, er disse uddannelsesforanstaltninger nødvendige, fordi patienternes adgang til sundhedsdata forbedrer engagementet.

“Ved at give enkeltpersoner let adgang til deres sundhedsoplysninger får de mere kontrol over beslutninger vedrørende deres helbred og velbefindende”, skrev DeSalvo og Samuels i et blogindlæg fra ONC.

“Personer med adgang til deres sundhedsoplysninger er bedre i stand til at overvåge kroniske lidelser, overholde behandlingsplaner, finde og rette fejl og bidrage direkte med deres oplysninger til forskning.”

Gennem at oplyse patienterne om deres rettigheder til at få adgang til sundhedsdata fremmer branchens ledere engagement både inden for og uden for lægepraksis. Med tilstrækkelig adgang til sundhedsdata kan patienterne bedre forstå de unikke aspekter af deres helbred, hvilket ansporer dem til at søge oplysninger, der er mere relevante for deres tilfælde.

I sidste ende kan denne følelse af empowerment være med til at gøre branchen mere effektiv ved at bidrage til at realisere målene om patientcentreret, værdibaseret sundhedspleje.

Dig Deeper:

• Patientengagement, uddannelse mangler i kræftbehandlingsplaner
• Hvordan adgang til sundhedsdata driver patientengagement

Vis på PatientEngagementHIT