Hvad skal du gøre, hvis dine finansielle oplysninger bliver stjålet
I modsætning til hvad filmene viser, er de mest almindelige forbrydelser ikke bortførelser i Taken-stil eller indbrud i hjemmet, men tyveri af personlige oplysninger. Sidste år kostede identitetstyveri og bedrageri faktisk forbrugerne mere end 16 milliarder dollars, og omkring 15,4 millioner mennesker blev regnet som ofre. Det er en stigning fra henholdsvis 15,3 milliarder dollars og 13,1 millioner året før.
I stedet for at gå ud af nettet og drive forretning fra dit nybyggede panikrum er der mange nemme skridt, du kan tage for at beskytte dine oplysninger i første omgang, herunder at bruge svære adgangskoder og handle på sikre websteder. I tilfælde af et worst case-scenarie, hvor dine oplysninger bliver kompromitteret, kan en hurtig og beslutsom handling dog også være med til at minimere skaden.
Her er, hvad du skal gøre, hvis du er offer for ondsindet aktivitet.
Hold øje med dine finansielle oplysninger
Den første forsvarslinje mod identitetstyveri er simpelthen at vide, at det er sket, da du ikke kan løse et problem, hvis du ikke er klar over, at det er sket! Eksperter siger, at det er afgørende, at du regelmæssigt overvåger dine eksisterende finansielle konti og kreditrapporter. “Den mest effektive måde at holde øje med alle disse konti på er at kontrollere dem regelmæssigt via dine månedlige kontoudtog, via onlineportaler så ofte du vil via mobilapplikationer, hvis de er til rådighed,” siger identitetstyveriekspert og konsulent Robert Siciliano, CEO for IDTheftSecurity.com. Han tilføjer, at du med nogle kreditkort også kan indstille sms- eller push-meddelelser, så du bliver informeret om alle opkrævninger. Uanset om du bestiller Seamless hver dag, eller om du ikke kan holde op med at købe loot boxes i dit yndlingsvideospil, er det afgørende at vide, at du er den eneste, der bruger dine penge.
Du bør regelmæssigt tjekke din kreditrapport – ikke kun din kreditvurdering – for at sikre dig, at ingen har åbnet konti i dit navn.
Du bør også regelmæssigt tjekke din kreditrapport (ikke kun din kredit score!) for at sikre dig, at ingen har åbnet konti i dit navn, siger Manisha Thakor, direktør for Wealth Strategies for Women hos Buckingham Strategic Wealth. Du kan enten selv holde øje med situationen eller tilmelde dig overvågning af identitetstyveri gennem et velrenommeret firma som LifeLock, IdentityForce eller ID Watchdog, siger hun.
Hvis du selv vil overvåge situationen, bør du anmode om en kreditrapport (igen, ikke kun din score, som ikke giver et fuldstændigt billede) fra en af de tre store kreditbureauer (Equifax, Experian og TransUnion) via AnnualCreditReport.com. Da du kan få én gratis kreditrapport fra hver af de tre store bureauer årligt, bør du fordele dem med mellemrum, så du hele tiden kan holde øje med din kredit uden at skulle bruge penge på det. Du kan f.eks. anmode om en kreditrapport fra Equifax i januar, fra Experian i april og fra TransUnion i september. Hvis du ikke tror, at du kan huske, hvornår det er tid til dit økonomiske tjek, kan du oprette påmindelser på din telefon – det er et perfekt tidspunkt at bruge de pengeposer og kreditkort-emojis på.
Det er nemt for dine øjne at blive sløret, når du downloader din rapport, men der er et par ting, du skal kigge efter. Thakor anbefaler, at du holder øjnene åbne for enhver konto, der er blevet åbnet, som du ikke kan genkende. Kommer du rundt via Uber og Lyft, men spotter du alligevel et billån? Det bør være et stort rødt flag.
Andre små detaljer kan også være et tegn på, at der er noget galt. Forkerte identifikationsoplysninger, f.eks. en adresse, kan indikere, at en anden forsøger at bruge din identitet.
Hvis der er forkerte oplysninger i din kreditrapport…
Hvis du finder noget, der ikke stemmer på din rapport, skal du kontakte kreditbureauet og rapportere fejlen – hvert bureau vil have instruktioner om, hvordan du gør det på deres websted. Du kan være nødt til at fremlægge forskellige former for dokumentation og underskrive erklæringer for at få fejlen rettet, afhængigt af hvad problemet er, siger Siciliano.
Som det er noget så simpelt som en konto, du har lukket, der stadig vises som åben eller omvendt, vil det ifølge Thakor sandsynligvis være forholdsvis ligetil at rette. “Hvis du opdager, at der er blevet åbnet konti i dit navn, som du ikke har åbnet, kan det være en administrativ fejl fra kreditbureauets side – eller mere sandsynligt – et tegn på, at din identitet er blevet kompromitteret”, siger hun. “På dette tidspunkt er det typisk ikke nødvendigt at hyre en advokat. I teorien burde du ved at følge instruktionen på de enkelte kreditbureauers hjemmeside for indberetning af ukorrekte oplysninger kunne løse problemet selv.”
Siciliano siger, at du kun behøver at eskalere sagen og hyre en advokat, hvis långiveren bestrider din påstand om bedrageri og vælger at føre en retssag.
Hvis dine følsomme finansielle oplysninger bliver stjålet…
Hvis du har mistanke om, at dine mest følsomme personlige oplysninger (som f.eks. dit personnummer) er blevet stjålet, skal du fastfryse din kredit hos de tre store kreditbureauer, siger Thakor. (Afhængigt af staten kan der være et gebyr for denne handling.) Dette vil forhindre nogen i at åbne yderligere konti i dit navn.
“Du bør derefter være ekstra opmærksom på at overvåge aktiviteten på dine kreditkort og på din bankkonto”, siger Thakor. “Jeg vil foreslå, at du opretter advarsler, så du får en sms, hver gang et af dine kort bliver brugt, eller hver gang der er aktivitet på dine bankkonti, så du får oplysninger i realtid om aktiviteten på dine eksisterende konti.”
Hvis der åbnes uautoriserede konti i dit navn, bør du også besøge det websted om identitetstyveri, der er oprettet af Federal Trade Commission, og opstille en genopretningsplan, som i mere drastiske situationer kan omfatte alvorlige skridt som at få genudstedt statslige ID-kort eller informere nagende inkassofirmaer om, at du aldrig har oparbejdet disse gebyrer.
Du skal også samle “så meget dokumentation som muligt om tyveriet”, siger Adrian A. Nazari, administrerende direktør for kreditovervågningsvirksomheden Credit Sesame. “Det er også en god idé at indgive en politianmeldelse, da det kan være et vigtigt dokument for at hjælpe dig med at komme dig efter identitetstyveri,” siger han.
Når situationen bliver løst, er det vigtigt at forblive lige så årvågen som altid. “Det er også vigtigt, at du altid overvåger dine kreditrapporter og finansielle konti nøje fremover,” siger Nazari.
Hvis dit debet-/kreditkort bliver stjålet…
Hvis du mister dit kredit- eller debetkort eller bemærker mærkelige opkrævninger på dine konti, skal du straks ringe til din bank og tale med nogen for at fortælle dem, at kortet eller nummeret er blevet stjålet, siger Nazari. “Giv specifikke oplysninger om, hvad der er sket, og de vil udstede dig et nyt kort med et ,” siger han.
Ifølge Thakor er dit ansvar begrænset, hvis det er et kreditkort, hvis du giver virksomheden besked med det samme, hvilket betyder, at du ikke vil være ansvarlig for de svigagtige gebyrer. “Bemærk, hvis det er et debetkort, og nogen rent faktisk tager penge fra din konto, kan det tage længere tid at få disse midler tilbage, hvilket ironisk nok gør kreditkort ironisk nok “sikrere” i nogle henseender end debetkort i en tid med udbredt identitetstyveri,” siger hun.
Hvis din bankkonto er kompromitteret…
Hvis der overføres midler direkte fra kontoen, kan det nogle gange være et signal om et større problem end blot dit fysiske kort. “Hvis der overføres penge fra en konto, og banken har mistanke om, at det er kontonummeret sammen med rutenummeret, der er problemet, vil de genudstede fulde legitimationsoplysninger ,” siger Siciliano. Han tilføjer senere: “Hvis den eksisterende konto er blevet fuldstændig kompromitteret og overtaget, er det ikke længere fordelagtigt for banken eller kunden at fungere under disse legitimationsoplysninger.”
Der er forskellige systemer på plads, der kræver autentificering, som nogle gange forhindrer udbetalinger med kun kontonummeret og rutenummeret, siger Siciliano, men det betyder ikke, at det ikke kan ske. Forbrugerne har 60 dage til at tilbagevise uautoriserede ACH-transaktioner (Automated Clearing House), og derfor er det en god idé at kontrollere dine bankkontotransaktioner regelmæssigt. (ACH-transaktioner giver en institution eller en anden kunde tilladelse til at debitere direkte fra din check- eller opsparingskonto, normalt til betaling af en regning eller en leverandør. Du kan også få direkte indbetaling via en ACH-transaktion). I lighed med svindel i forbindelse med dit debet- eller kreditkort skal du henvende dig direkte til din bank for at få svindlen markeret. For at beskytte dig selv fremover kan du også oprette en ACH Debit Block, som forhindrer alle ACH-transaktioner i at blive bogført på din konto, eller et ACH Debit Filter, som kun tillader godkendte transaktioner at gå igennem.
Afhængigt af banken kan det tage alt fra en dag til et par uger at få pengene tilbage på din konto, og derfor er det afgørende at handle hurtigt, hvis der er noget galt. “I det øjeblik man opdager uautoriserede udbetalinger, skal man reagere,” siger Siciliano.
NBC News BETTER er besat af at finde nemmere, sundere og smartere måder at leve på. Tilmeld dig vores nyhedsbrev, og følg os på Facebook, Twitter og Instagram.