Hvis din chauffør har afsluttet leveringen, bør det fremgå af pakkens sporingsstatus eller en leveringsmeddelelse (en UPS InfoNotice®), hvor din chauffør har efterladt pakken. Forsendelser, der ikke kræver en underskrift, kan efter chaufførens valg efterlades på et sikkert sted. Det kan f.eks. være på fortorvet, ved sidedøren, på bagtorvet eller i garagen.

Hvis sporingsstatus viser, at din chauffør har afsluttet leveringen og fået en underskrift, kan pakken være blevet underskrevet af en nabo eller en anden beboer på din adresse. Hvis chaufføren afleverede din forsendelse på et andet sted, bør du have modtaget en UPS InfoNotice, der angiver, hvor forsendelsen blev efterladt (f.eks. hos en nabo eller på et udlejningskontor).

Tjek med andre på din adresse eller måske en nabo for at se, om en anden har hentet pakken. Du kan også tjekke omkring indgangene til din bolig efter pakken, især på bagverandaer, buske, garager, griller eller andre steder, der kan beskytte din pakke mod tyveri eller vejrlig. Bemærk, at chauffører også kan bruge plastikposer til at beskytte din pakke mod vejret.

Hvis du stadig ikke kan finde pakken, skal du kontakte pakkens afsender for at indlede en sporingsproces med UPS. Afsenderen vil derefter følge op med dig om, hvordan det går med din forsendelse.