Hvorfor en strategi for overvågning af konkurrenterne?

Konkurrentovervågning er grundlæggende en SWOT-analyse af din e-handelskonkurrent. Det gør dig opmærksom på hver eneste bevægelse af din konkurrent, især med hensyn til dens markedsføringsstrategier, prispolitik og lagerbeholdning.

– Hovedformålet med en virksomhed er profitmaksimering og at have den største markedsandel.

– Det er meget vigtigt for en virksomhed at overvåge konkurrenternes strategier.

– En omfattende analyse vil hjælpe dig med at holde dig på toppen af konkurrencen.

Hvorfor overvåge konkurrenterne, og hvad skal man overvåge?

I et konkurrencepræget marked bør en virksomhed tage forandringer til sig for at overleve. En virksomhed har til formål at tilfredsstille forbrugernes behov og ønsker gøre det mere effektivt end enhver anden konkurrent. Hvis du undervurderer eller ignorerer konkurrencen, kan det koste dig din virksomhed. Overvågning af konkurrencen er en vigtig del af din overordnede markedsføringsstrategi. Konkurrenceovervågning giver hurtige og passende oplysninger om konkurrenterne på kort tid, forbedrer virksomhedens reaktionsevne og giver bedre viden om potentielle trusler fra både allerede etablerede konkurrenter og nytilkomne virksomheder.

Følgende bør overvåges, når der foretages en overvågning af konkurrenterne:

Prisstrategier

Det hjælper virksomhederne med at anvende konkurrencemæssigt baserede prissætningsstrategier. Det er konkurrenternes priser, der har stor indflydelse på virksomhedernes priser. Virksomheden kan enten bruge going rate pricing, som er at vælge en pris, der stort set er på linje med konkurrencen. Eller virksomheden kan bruge den ødelæggende prisstrategi, som indebærer at sænke priserne i lang tid for at fordrive færdiggørelsen.

Marketingstrategier

Det hjælper dig med at reagere på konkurrenternes markedsføringskampagner med dine egne initiativer. Du kan også bruge denne viden til at skabe markedsføringsstrategier, der udnytter dine konkurrenters svagheder og øger dine forretningsresultater.

Sociale medier

Nærvær på de sociale medier er en stor ting i disse dage. Det vil hjælpe dig med at overvåge både virksomhedens nuværende og fremtidige aktiviteter nøje, og hvor engagerende de er i forhold til deres kunder.

Hvordan genkender du, hvem dine konkurrenter er?

Alle virksomheder står over for konkurrence. Konkurrencen er ikke længere begrænset til et geografisk område, men verden er ved at blive global, hvilket betyder, at du konkurrerer med virksomheder fra andre lande. Du bør ikke kun tænke på direkte konkurrenter, men også på indirekte konkurrenter.

– Direkte konkurrenter er de virksomheder, der tilbyder et lignende produkt som dit

– Indirekte konkurrenter er de virksomheder, der tilbyder forskellige produkter, men som er rettet mod lignende behov.

For at forstå dit marked skal du holde øje med, hvad dine konkurrenter har gang i. Antallet af dine virksomheder, som du overvåger, vil afhænge af din virksomheds budget. For at være sikker på, at du får de omfattende oplysninger, kan du vælge et par virksomheder fra begge kategorier. Ved du at vide, hvem dine konkurrenter er, får du en konkurrencefordel.

Hvordan overvåger du dine konkurrenter?

For at være en succesfuld virksomhed skal du have et skarpt øje på, hvad dine konkurrenter gør. Det betyder bestemt ikke, at du skal gøre noget uetisk med oplysningerne. Når du har fastslået, hvem dine konkurrenter er, kan du begynde at overvåge og analysere.

Der er en række måder, hvorpå du kan overvåge dine konkurrenter, som også leveres af bureauer til overvågning af konkurrencen.

Prisovervågning

Du bør altid holde øje med dine konkurrenters produktpriser. Det skyldes først og fremmest, at du skal ud på markedet med den lavere pris for at få kunderne, men det er ikke den eneste grund. Du kan også bruge konkurrentens prisovervågning til bedre at forstå din konkurrents prisstrategi eller markedspositionering og forudsige hans forretningsliv, fordi ingen kan sælge produkter til underpris i for lang tid.

Der er mange tjenester, der tilbyder en prisovervågningstjeneste, men kun få er så veludførte og læselige, at de virkelig kan hjælpe dig, her er nogle links:

– PRICEFY – Gratis op til 100 produkter – Fra 99$ til 499$

– COMPETERA- Price on demand

– INTELLIGENCE NODE- Price on demand

– PRICEGRID- Price on demand

Social Media Monitoring

Alle virksomheder har tendens til at have en social media handles. At give dem en følge og abonnere på alle deres sociale medier håndtag vil give i en stor indsigt. Sociale medier tjener en stor rolle i driften af virksomheden. Sociale medier som Facebook, Twitter, Instagram osv. fungerer som en bro mellem virksomheden og både kunderne og de potentielle kunder.

De fleste virksomheder udsender normalt forskellige og unikke salgsfremmende strategier på deres sociale medier for at engagere forbrugerne. Så hvis du ikke følger deres konti på de sociale medier, kan du blive efterladt som virksomhed. Det hjælper dig også med at få viden om det forhold, de deler med deres forbrugere, og hvordan de positionerer sig selv på markedet. Det vil også hjælpe dig med at lære, hvilke strategier der var vellykkede, og hvad der førte til store tab, hvilket vil sætte dig i stand til at undgå lignende fejltagelser.

Du kan også holde øje med eventuelle hashtags af dem, der er trending. Hashtags er en populær metode til at skabe en trend i den sociale verden. Det øger opmærksomheden på markedet og får forbrugerne til at have diskussioner om mærket, hvilket igen er med til at generere mere salg og dermed overskud

Nogle af de mest berømte tjenester, der hjælper dig med at spore dine konkurrenters aktiviteter på de sociale medier:

– HOOTSUITE – Gratis op til 10 profiler på sociale medier – Fra 19$ til 499$

– COMPYTE- Pris efter behov

– HOWSOCIABLE- Fra 9$ til 99$

SEO Monitoring

Alle virksomheder har nu fået øjnene op for betydningen af en god SEO-strategi. SEO er konkurrencedygtig i sin natur. For at blive nummer et skal du slå din konkurrent ned. For at komme foran dine konkurrenter skal du holde øje med de søgeord, som de er målrettet mod, og de backlinks, som de genererer.

Business SEO betyder i bund og grund, og i sin mest grundlæggende form, virksomhedens evne til at opnå en højere placering i søgemaskinens afkastresultater. Dette er vigtigt, fordi jo større en virksomheds placering på listen over returnerede resultater er, jo mere sandsynligt er det, at de, der søger, vil klikke på resultatlinket. Et klik er måske ikke ligefrem ensbetydende med profit, men det øger helt sikkert chancerne for at dette sker i forhold til de konkurrenter, der ikke når op på deres placering.

SEO bestemmes af flere forskellige faktorer, aspekter, regler. Forskellige aspekter som brug af søgeord og webindhold går sammen og er med til at skabe de placeringer, som er ekstremt vigtige for en virksomhed. Hvis du lader det være inaktivt eller forsømmer det, vil det kun føre til potentielle problemer i fremtiden.

Nogle af de mest berømte tjenester, der hjælper dig med at spore dine konkurrenters SEO-fremskridt:

– SEOMOZ Fra 99$ til 599$

– WOORANK Fra 49$ til 299$

– SERENKING Fra 5$ til 139$

Anteressant aspekt ved overvågning er at overvåge reklamer. Du bør spore både sociale og medieannoncer fra konkurrenter og andre alle andre former for reklamer på internettet for enten varer, tjenester eller kampagner, da det kan være en trussel mod din virksomhed, da det kan tage dine kunder væk.

Det er også muligt at vide, hvilken slags reklamer der skaber gode resultater, og hvilket websted for reklamer er mest rentabelt. Du kan ikke bare kun være i stand til at konkurrere med dine konkurrenter, men også hjælpe med at kende de skiftende tendenser og valg på markedet. Det vil være med til at forhindre, at dit produkt bliver forældet. Lige så vigtigt det er at forstå og identificere dine forbrugeres behov og ønsker, lige så vigtigt er det også at forstå dine konkurrenter på markedet

Nogle af de mest kendte tjenester, der hjælper dig med at spore dine konkurrenters SEM-kampagner:

– SEMRUSH Fra 99$ til 399$

– SERPSTAT Fra 19$ til 299$

– SPYFU Fra 33$ til 299$

Udforsk deres hjemmesider

En virksomheds hjemmeside giver en hel masse oplysninger om virksomheden. Ved at besøge dine konkurrenters hjemmeside kan du analysere deres styrker, svagheder og de fejl, de begår. Det vil give dig oplysninger om, hvordan du kan forbedre dit websted enten med hensyn til muligheder, udsigter eller nogle ændringer i data.

At se din konkurrents websted er også en god måde at indsamle oplysninger om lanceringen af eventuelle nye produkter, avancerede ændringer, de foretager, særlige salgsfremmende strategier som rabatter og supplerende produkter. Hvis du også tager et kig på deres jobsektion, vil det fortælle dig om, på hvilke områder de planlægger vækst

Tilmeld dig din konkurrents nyhedsbrev

Mange virksomheder gør det nemt for stort set alle at tilmelde sig og modtage nyhedsbreve via e-mail. De fleste websites linker op til en tilmelding på deres sider på sociale medier eller på deres website.

En god måde at modtage din konkurrents ikke-nyhedsbrev via e-mails (f.eks. deres livscyklus-serier, tilmeldingsmails eller andre transaktionsmails eller købsbekræftelser) er enten at foretage et lille køb eller tilmelde dig en gratis prøveperiode, så du bliver betragtet som en ny kunde. Vær dog opmærksom på, at nogle smarte virksomheder kan “blackliste” konkurrenters arbejdsmailadresser.

Når du modtager e-mails fra dine konkurrenter, kan det hjælpe dig med at se tingene fra en forbrugers perspektiv inden for din branche. Du kan også få en god idé om tonen i brevet, kreative udsigter og tilbud, som du bør inkludere i din e-mail, og hvilke du helt bør undgå. At overveje et synspunkt eller en positionering, der enten kan være ens eller anderledes end din egen mening, er altid interessant.

Være kunde

Være kunde kan give dig en indsigt i din konkurrent, som ingen anden kilde kan. Du kan foretage et lille køb via deres online shoppingfacilitet. Kig på deres checkout-proces, få kendskab til deres forsendelsespolitik og gebyrer.

Og se også, hvordan produktets emballage er, når du modtager det. Du kan også besøge deres butikker og lægge mærke til, hvordan systemet deres fungerer, personalets politik og hvordan de håndterer kunderne

Giv dine konkurrenter et opkald

Næsten alle virksomheder har en kundeservice. Hvis du ringer til dem, vil det hjælpe dig yderligere med at overvåge dine konkurrenter og give dig et indblik i virksomheden. Herigennem kan du finde ud af kundernes prispolitik, og hvor godt de kan overbevise deres interesserede kunder om at købe deres varer og tjenester.

Det bedste ved denne form for overvågning er desuden, at du kan få alle former for oplysninger på telefonen. Det kan være tidskrævende, men det er omkostningseffektivt

Etablering af venskabelige relationer med en konkurrent

Du kan etablere dig som en venlig konkurrent, så du er i stand til at lære af etablerede virksomheder i din branche. Nogle erfarne iværksættere vil ikke have noget imod at tilbyde nye virksomhedsejere råd.

Du vil kunne mærke ud fra dine første introduktioner for at se, hvem der er villig til at danne et forhold. Når du har etableret et godt forhold til nogle konkurrenter, kan du skabe en aftale, der er til gavn for begge parter.

Influencer marketing

Influencer marketing er en form for markedsføring, hvor virksomhedens fokus er sat på indflydelsesrige personer i stedet for på målmarkedet som helhed. Den anerkender sådanne personer, der har stor indflydelse på det potentielle marked, og fokuserer salgsfremmende strategier omkring disse indflydelsesrige personer. Influencer marketing er nu en vigtig strategi for succesfulde virksomheder.

Der er chancer for, at dine konkurrenter allerede har nået ud til indflydelsesrige personer for at hjælpe med at støtte deres virksomhed. Det kan være betalte reklamer (som endorsements), en tjeneste for en tjeneste, eller blot fordi influencers kan lide produktet. Disse influencers kunne være branchebloggere, anmeldere eller bare populære konti på sociale medier. Ved at holde øje med disse personer kan du sikre dig, om de er opmærksomme på dine produkter og tjenester. De kan være glade for at forkæle dig, når de får kendskab til din virksomhed.

Hvem bør overvåge konkurrenter?

I dagens tid, hvor alle områder er blevet konkurrencepræget, og tid kan koste meget for virksomheden, er overvågning blevet en nødvendighed for virksomheder. Med hurtigt skiftende tendenser og forbrugernes skiftende smag er det blevet et meget hårdt arbejde for en virksomhed at holde styr på det. En virksomhed har ikke råd til at sakke bagud, men skal have en konkurrencemæssig fordel for at overleve.

En virksomhed har en række forskellige muligheder at vælge imellem for at foretage overvågning og kan vælge den mest effektive eller den, der passer til deres budget. Hvis du ikke er i stand til at følge med dine konkurrenter eller ignorerer dem, kan det tage meget kort tid at koste din virksomhed.

– Alle former for virksomheder bør overvåge deres konkurrenter uanset deres størrelse i

– En lille virksomhed kan overvåge andre små virksomheder, der deler samme geografiske område.

– De større virksomheder har en større mængde konkurrence, hvilket kræver omfattende overvågning

Hvilke ting kan du gøre med din konkurrentindsigt?

Når du har indsamlet alle de nødvendige data, skal du ikke bare sidde på dem, men snarere begynde at arbejde på dem med det samme. Nedenfor er nævnt nogle ting, du kan gøre for at bruge dine oplysninger effektivt.

Opret en liste over PR-medierne

Analyser du oplysningerne om konkurrenternes PR-tilgang, vil du vide, hvilke influencers de har hyret til at placere deres brand på et højere niveau. Dermed vil du kunne vide, hvilke influencers og bureauer der er de bedste, som du kan hyre i fremtiden.

Identificer deres markedsføringsstrategi

Når du analyserer et brands markedsføringsstrategier, får du at vide, hvad de udsender på hvilket tidspunkt, og hvor succesfulde de er med at engagere deres kunder, eller hvor ofte deres brand når ud til et bredere marked og skaber røre på markedet. Herigennem vil du vide, hvilke metoder der fungerer bedst, og hvilke der skaber store tab, som du bør undgå i fremtiden

Indsamling af produktfeedback

Alle virksomheder indsamler feedback. Hvis et produkt ikke bliver godt, vil forbrugeren helt sikkert indsætte en negativ anmeldelse af mærket, hvilket vil gøre det muligt for dig at finde huller i din konkurrents produkt. Som følge heraf gør du dit produkt sikkert mod sådanne fejl.