ATLANTA, 19. februar 2013 – Delta Air Lines (NYSE: DAL) har annonceret, at eBoarding Pass-tjenesten nu er tilgængelig for alle passagerer, der rejser fra Mexico City. Muligheden eBoarding Pass kan erstatte det traditionelle boardingkort på papir ved at sende en stregkode til kundernes mobile enheder, når de tjekker ind online ved rejser fra udvalgte byer. Mexico er et af de tre lande, der tilbyder eBoarding Pass-tjenesten til Deltas kunder i Latinamerika, sammen med Chile og Puerto Rico.

“Delta har taget vigtige skridt til at levere innovative værktøjer til at give sine kunder i Mexico og resten af Latinamerika mere indflydelse,” siger Carlos Hernandez, direktør for Delta i Mexico. “Rejsende i hele regionen kan få adgang til oplysninger, når de har brug for det, lige fra deres håndflade; eBoarding erstatter et boardingkort i papirform, hvilket gør processen med at komme gennem lufthavnen med hastighed og bekvemmelighed.”

Når passagererne har gennemført check-in-processen online, vil eBoardingpasset være tilgængeligt for dem at sende eller se. Hvis passagererne ikke har brug for at tjekke bagage ind, kan de gå direkte videre til sikkerhedskontrollen uden at skulle tjekke ind igen i lufthavnen. Passagerer, der har valgt at tjekke bagage ind, skal gå direkte til kantstenen eller bagageindleveringsstederne i lufthavnen og fremvise deres eBoarding Pass sammen med et gyldigt statsligt udstedt billedlegitimationskort, som billetagenten kan kontrollere.

eBoarding Pass kan bruges på de fleste mobile enheder med internetadgang enten via check-in online eller via Fly Delta-appen til iPhone, Android eller BlackBerry-smartphones. Det kan også sendes til en e-mailadresse eller et mobiltelefonnummer i form af en e-mail eller en sms fra delta.com. Passagererne skal have stregkodebilledet til rådighed og fuldt synligt på skærmen på mobilenheden, når de nærmer sig sikkerhedskontrollen eller boardinggaten til scanning.

I sidste måned lancerede Delta sinFly Delta-app til iPad, som er en del af en investering på 140 millioner dollars i teknologi og den seneste i en trinvis udrulning af en betydeligt forbedret online og digital kundeoplevelse, som også omfattede lanceringen i 2012 af den nye delta.com i november og fornyede selvbetjeningskiosker i september.

For enhver henvendelse kan kunderne besøge delta.com og få rejseassistance på spansk via Deltas Twitter-kanal @DeltaAssist_ES i realtid fra kl. 9 til 19.00.

Om Delta Air Lines

Delta arbejder på at blive det bedste amerikanske luftfartsselskab i Latinamerika og Caribien. Som en del af dette mål har Delta etableret en langsigtet eksklusiv alliance med GOL Línhas Aereas Inteligentes og investerer mere end 100 millioner USD i GOL. Ligeledes har Delta investeret mere end 65 mio. USD i Aeroméxico som led i en langsigtet eksklusiv kommerciel alliance og indgået en code sharing-aftale med Aerolíneas Argentinas, hvilket styrker selskabets fodaftryk i Latinamerika. Executive Travel Magazine anerkendte Delta med Gold Leading Edge Award for den bedste flyoplevelse til Mexico. Delta flyver til 32 lande og 43 destinationer i regionen og tilbyder mere end 1.000 ugentlige flyvninger mellem Latinamerika og USA. Spansktalende Delta-kunder kan få rejsehjælp i realtid og undervejs på spansk og portugisisk via Twitter-kanalerne @DeltaAssist_ES og @DeltaAjuda kl. 9.00 til 19.00 EST. Brasilianske kunder kan også få adgang til Deltas dedikerede Facebook-side for Brasilien ved at besøge http://www.facebook.com/DeltaAirLinesBrasil.

Delta Air Lines betjener mere end 160 millioner kunder hvert år. I løbet af det seneste år vandt Delta 33 priser i luftfartsbranchen, som fejede de største undersøgelser af forretningsrejser, herunder Business Travel News, Travel Weekly, TravelAge West, Recommend Magazine og The Beat. Delta modtog også en Freedom Award fra forsvarsministeren for ekstraordinær støtte til ansatte i nationalgarden og reserven. Delta og Delta Connection-selskaberne har et globalt netværk, der er førende i branchen, og tilbyder flyvninger til næsten 319 destinationer i 59 lande på seks kontinenter. Delta har hovedkvarter i Atlanta, beskæftiger 80.000 medarbejdere på verdensplan og driver en flåde af mere end 700 fly i hovedtrafikken. Delta er stiftende medlem af den globale SkyTeam-alliance og deltager i branchens førende transatlantiske joint venture med Air France-KLM og Alitalia. Sammen med sine verdensomspændende alliancepartnere tilbyder Delta sine kunder mere end 13.000 daglige flyvninger med knudepunkter i Amsterdam, Atlanta, Cincinnati, Detroit, Memphis, Minneapolis-St. Paul, New York-LaGuardia, New York-JFK, Paris-Charles de Gaulle, Salt Lake City og Tokyo-Narita. Flyselskabets service omfatter SkyMiles-flyrejseprogrammet, et loyalitetsprogram for flyselskaber i verdensklasse, den prisbelønnede BusinessElite-tjeneste og mere end 50 Delta Sky Clubs i lufthavne verden over. Delta investerer mere end 3 mia. dollars i lufthavnsfaciliteter og globale produkter, tjenester og teknologi for at forbedre kundeoplevelsen i luften og på jorden. Kunderne kan tjekke ind til flyrejser, udskrive boardingkort, tjekke bagage og se flystatus på delta.com.