Clark Public Utilities lukker kundeservice kontorer midt i COVID-19 udbrud
Clark Public Utilities embedsmænd overvåger nøje status for coronavirus i samfundet og følger de seneste retningslinjer fra føderale, statslige og lokale regeringer og offentlige sundhedsmyndigheder
VANCOUVER – For at beskytte sine medarbejderes og kunders sundhed og sikkerhed suspenderer Clark Public Utilities midlertidigt personlig kundeservice på både sine Electric Center og Operations Center lokationer, fra og med tirsdag., 17. marts.
Clark Public Utilities embedsmænd overvåger nøje status for coronavirus i samfundet og følger de seneste retningslinjer fra føderale, statslige og lokale regeringer og offentlige sundhedsmyndigheder.
“Vi planlægger at genoptage vores normale drift, så snart det anses for sikkert at gøre det,” stod der i en erklæring udsendt mandag eftermiddag.
I denne periode har forsyningsvirksomheden genetableret service til alle kunder og vil ikke afbryde el- eller vandforsyningen på grund af manglende betaling. Kunder, der oplever problemer, opfordres til at ringe til kundeservice for at høre nærmere om arrangementer og muligheder for hjælp.
Da Clark Public Utilities leverer kritiske vandforsyninger til mange og alle elforsyninger til medicinske faciliteter, hjem og virksomheder og andre i Clark County, erklærede forsyningsmyndighederne, at “vi skal beskytte vores medarbejderes sundhed, så de hurtigt kan reagere på afbrydelser og fortsætte med at yde fremragende kundeservice.”
“Hvis du har brug for at tale med os, betale en regning, administrere din konto eller få mere at vide om forsyningstjenester, kan du ringe til os 24 timer i døgnet, syv dage om ugen på (360) 992-3000, sende en e-mail til [email protected] eller besøge clarkpublicutilities.com,” hedder det i pressemeddelelsen. “Meld venligst afbrydelser ved at ringe til PowerLine (360) 992-8000 eller ved at bruge vores hjemmeside.”‘
Clark Public Utilities vil fortsat opdatere sin hjemmeside, Facebook, Twitter og Nextdoor-sider og lokale medier med de seneste oplysninger, efterhånden som situationen udvikler sig.