Af Emmie Abadilla

Fjernlinjebrugere i storbyen og nogle nærliggende provinser skal ringe et ekstra nummer, når de foretager et opkald fra søndag den 6. oktober 2019.

De nuværende 7-cifrede telefonnumre for PLDT’s trådbåndsabonnenter i Metro Manila, Rizal, San Pedro, Laguna og Bacoor, Cavite, samt Globe Telecoms og dets datterselskabers og alle inden for 02-området vil blive flyttet til det 8-cifrede format i overensstemmelse med direktivet fra den nationale telekommunikationskommission (NTC).

NTC udstedte Memorandum Order No. 10-10-2017 den 27. oktober 2017 og krævede, at lokale teleselskaber foretager overflytningen “for at imødegå det utilstrækkelige antal tildelbare centralkoder” og imødekomme den kraftige stigning i antallet af fastnetkunder i større byer.

Kommissionen tildelte hvert teleselskab en PTE-identifikator (Public Telecommunications Entity) som et ekstra præfiks til deres telefonnumre. Den tildelte PTE-identifikator for PLDT er 8. Nogle PLDT-vanity-numre med 5-cifrede telefonnumre vil dog også blive ændret. Alle PLDT vanity-numre og forkortede numre i Metro Manila vil blive udvidet til 8 cifre.

For Globe og datterselskabet Innove er PTE-identifikatoren 7, mens PTE-identifikatoren for Bayan er 3.

Migrationsprocessen for abonnenter hos landets teleselskaber starter søndag morgen fra kl. 00.01.I denne periode kan de berørte kunder opleve afbrydelser i tjenesten, mens teleselskaberne opdaterer deres systemer til det nye format.

Den vil påvirke taletjenesterne for abonnenterne hos PLDT Metro Manila. Det drejer sig om direkte linjer, trunklines, PLDT Landline Plus, Call All, FEX Lines, SIP Trunks, ISDN og Vanity Numbers, herunder virtuelle numre som kortcifrede numre, Toll Free (indenlandske, internationale og universelle), Premium-numre som ambassade-hotline og 1900 service-hotline, #MyNumber.

PLDT HOME-kunder skal forvente 5 timers nedetid (fra kl. 12:00 MN til kl. 5 om morgenen), eller ingen opkaldstone, i løbet af overgangsperioden. Provinsopkald og internationale opkald vil ikke kunne nå alle Metro Manila-linjer under aktiviteten.

For vigtige opkald under overgangen opfordrer teleselskaberne kunderne til at bruge andre tilgængelige kommunikationsmidler.

PLDT sagde, at dets abonnenter og dem, der ringer til dem, ikke vil have nogen problemer med at tilpasse sig nummerændringen. Det eneste, de skal gøre, er at tilføje tallet “8” i begyndelsen af det nuværende 7-cifrede fastnetnummer.

Til illustration: Hvis ens nuværende PLDT-nummer er XXX-XXXXXX, vil det blive til 8XXX-XXXXXX.

Opkaldere fra provinserne skal kun foretage den sædvanlige nationale direkte opkaldsprocedure, som nu omfatter deres kontaktperson i Metro Manila’s 8-cifrede nummer: De, der bor uden for Filippinerne, skal ringe 00 + landekode (63) + områdekode (2) + 8-cifret fastnetnummer.

På den anden side skal Globe- eller Innove-kunder med et eksisterende fastnet- eller DUO-nummer på (02) 210-XXXXXX bruge (02) 7210-XXXXXX fra den 6. oktober. En Bayan-kunde skal ændre sit nummer fra (02) 220-XXXXXX til (02) 3220-XXXXXX.

Nedenstående er det 3-cifrede præfiks for Globe og Innove, som vil kræve den tildelte PTE-identifikator “7” i begyndelsen af præfikset: 210-219, 225, 238-239, 261, 263-266, 349, 358, 368-369, 473, 482, 500-509, 576-577, 585-587, 610-619, 621-625, 717-720, 728-730, 738-739, 744-748, 750-759, 791-799,900-910, 914-919, 933-934, 940, 943-946, 949-950, 954-960, 964, 966, 968, 970-976, 978, 980, 987, 989.

Følgende er det 3-cifrede præfiks for Bayan, som vil kræve den tildelte PTE-identifikator “3” i begyndelsen af præfikset: 220-224, 226-228, 262, 377-394, 406-419, 427-428, 430-440, 443-450, 453-456, 466-469, 474, 480-481, 483-499.

Den nationale klagehotline 8888 og særlige alarmnumre, som er mindre end 7-cifrede og begynder med 1 eller 9, såsom Emergency Hotline 911, MMDA 136, Lifeline Arrows 16911 og Rescue Operations 161, blandt andre, vil forblive uændret.

Originalt havde NTC fastsat migreringsdatoen til den 18. marts 2019, men Bankers Association of the Philippines og Credit Card Association of the Philippines anmodede om at få den flyttet til en senere tidsplan.

I tre måneder efter migreringen den 6. oktober 2019 (indtil den 6. januar 2020) vil kunder, der fejlagtigt ringer de gamle 7-cifrede numre, høre en særlig meddelelse om, at nummeret er blevet ændret til 8-cifrede (gratis) numre. Efter at den særlige meddelelse er afspillet, vil opkaldet blive afbrudt, og kunderne skal ringe igen med det nye 8-cifrede nummer.