E-handel er en kommerciel sektor, hvor transaktioner er mulige ved hjælp af en internetforbindelse. Flere og flere brancher flytter deres aktiviteter via online-mode, da det er forbrugernes valg. Dens udbredelse fortsætter med at vokse og blomstre uden nogen tegn på afmatning.

Den mulighed for at operere online har gjort mange enheder rentable. Der kan ikke være opture uden nedture og fordele uden ulemper, og det er tilfældet med e-handel.

Dens funktion er helt afhængig af internetforbindelse, og verden er stadig på et stadie, hvor flere steder i verden ikke har denne facilitet. Softwareindustrien er på et stadie i udvikling og ændrer hele tiden spillereglerne.

En af de vigtigste ulemper ved e-handel kan være manglende pålidelighed og sikkerhed på grund af dårlig gennemførelse. Den anden faktor er brugernes modstand, da de fleste mennesker ikke er trygge ved at foretage et køb uden at prøve eller fysisk røre ved produktet.

Dette gælder især for beklædningsgenstande, hvor det altid er et permanent problem at finde den rigtige størrelse.

1) Sikkerhed

Onlineportaler har været meget i medierne på grund af hackerangreb fra cyberkriminelle og hackere. Det er et meget alvorligt problem, da din konto kan blive hacket på grund af uagtsomhed og udslettet rent for de eksisterende kontanter.

Dette er en barsk virkelighed for e-handelswebsteder, og et websted kan ikke give denne forsikring om, at de finansielle oplysninger ikke kan kompromitteres på dets portal. Webstedets ejer skal tage vigtige skridt til at ændre sin adgangskode for at stoppe eventuelle databrud.

Det er vigtigt at forblive årvågen og proaktiv for at beskytte webstedet og i sidste ende de kunderelaterede oplysninger. Sikkerheden har været et problem siden starten og anses for at være en stor ulempe ved e-handel.

2) Nedbrud på webstedet

E-handel er fuldt ud afhængig af internetforbindelse. En stor ulempe ved e-handel er at sætte en stopper for købsmulighederne på grund af et nedbrud på webstedet. Et sådant lille ord site crash, men har evnen til at sætte en hel virksomhed ned inden for få sekunder.

Dette kan ske, hvis du ikke har en god båndbreddeforbindelse, da du vil stå over for alvorlige problemer, mens du indlæser sider og afgiver ordrer. Det er umuligt at foretage et køb, hvis det websted, du kigger på, går ned.

Sørg for, at dit websted er på den rigtige platform, hvor der allerede er truffet forholdsregler til denne eventualitet.

3) Ingen mulighed for afprøvet og testet produkt

En af de største ulemper ved e-handelsportalen er, at en kunde ikke kan prøve og teste produktet til sin egen tilfredshed. Vi er vant til at købe i fysiske butikker efter at have prøvet et produkt flere gange, og pludselig kræver det meget mod at ændre denne livslange vane, hvor man ikke kan røre, prøve og teste på forhånd.

Mennesker savner den håndgribelige følelse, og der er altid en frygt for, at produktet ikke lever op til den standard, man forventer. Det gør forbrugeren lidt tøvende, inden han/hun foretager et køb.

4) Forsinket levering

Sene leverancer er en af de almindelige ulemper ved e-handelsplatforme. Når kunden bestiller et produkt, er han sikret, at det vil nå frem til ham inden for højst syv dage eller en bestemt periode. I de fleste tilfælde sker det ikke, og man bliver ved med at vente på det.

I sidste ende, når oplysningerne når frem om, at produktet vil blive leveret på denne dag, er portalen ikke specifik med hensyn til tidspunkterne. Der er flere tilfælde, hvor en person, der skal hente pakken, måtte vente i timevis på leveringen.

Hans hele dag er spildt, og han kunne ikke gå udenfor i overensstemmelse med sin oprindelige tidsplan. En sådan situation gør kunden vred, da han føler sig unødigt chikaneret.

5) Nogle produkter er svære at købe online

Hvis du tror, at du kan købe alt online, så er det din misforståelse. Der er produkter for eksempel spisevarer som is, briller og metaller som guld og sølv, som du ikke ønsker at købe online, selv om du har mulighed for det.

Du kan ikke stole på dig selv til at foretage et køb uden synligt at røre, prøve og teste dem, og det kan vise sig at være en ulempe for et e-handelssite. Alle billeder og forsikringer kan ikke friste dig til at købe nogle varer, hvis du f.eks. skal købe et guld- og diamantarmbånd.

Har du tillid til, at netbutikken lever op til dine forventninger, eller vil du gøre dig den anstrengelse og rejse til en fysisk butik for at kontrollere og derefter foretage et køb.

6) Manglende privatliv

Manglende privatliv er en alvorlig ulempe ved e-handel. En kunde skal oplyse sine personlige oplysninger, før han/hun foretager et køb, f.eks. adresse, navn og telefonnummer osv.

Nogle websteder har ikke avanceret krypteret teknologi, der kan beskytte dine personlige oplysninger mod hackere, og det giver anledning til alvorlig bekymring. Hvis disse følsomme oplysninger lækkes, kan det skabe mange problemer for en forbruger.

Nogle websteder indsamler de følsomme oplysninger ulovligt, og derfor er folk bange for at bruge e-handelsportaler, da de er nødt til at give personlige oplysninger, som kan misbruges.

7) Skatteproblemer

E-handelsportaler er tilgængelige i det meste af verden, da de ikke er begrænset til en bestemt geografisk placering. Når en kunde foretager et køb, skal han betale afgift af det, og det bliver svært at beregne den faktiske omsætningsafgift, der opkræves det pågældende sted.

Forbrugerne står således over for problemer under beregningen af afgiften, og dette er også en ekstra ulempe ved e-handel.

8) Juridiske spørgsmål

Der er blevet indført flere cyberlove for at beskytte både sælgers og købers rettigheder. Hvis du ønsker at oprette et websted, er det vigtigt, at du gennemgår både de lokale love og cyberlovene, så du ikke får problemer senere hen.

En alvorlig ulempe ved e-handelsportaler er, at folk enten tager sig af de lokale love eller cyberlovene og ikke er klar over, at du skal være opmærksom på begge dele, hvis du vil have succes med din virksomhed.

9) Enorme teknologiske omkostninger

E-handel kræver avancerede platforme for at forbedre deres ydeevne. Hvis den står over for forstyrrelser i form af software, netværk eller domæneproblemer, vil den ikke være i stand til at tilbyde problemfri transaktioner.

Den passende tekniske infrastruktur er dyr og kræver store investeringer. Den skal også opgraderes med jævne mellemrum for at følge med tidens udvikling. En stor teknologisk omkostning for en vellykket virksomhed er en ulempe ved e-handelsportalen.

10) Forsendelsesproblemer

E-handelsbutikker har succes, fordi de kan sende deres produkter fra alle steder til alle steder med lethed. Den har et stærkt netværk, der hjælper den i sin bestræbelse. I en fysisk butik vælger en køber et produkt, køber det og forlader butikken med varen.

Det er ikke tilfældet i en onlinebutik, hvor kunden skal vælge og købe og derefter vente på, at produktet ankommer til hans dør inden for den fastsatte tidsramme. Forsendelse er en integreret del af handelen, og hvis man ikke har en passende infrastruktur, kan det give alvorlige problemer og blive en ulempe ved e-handel.

11) Frygt

Mennesker frygter det ukendte. E-handelstransaktioner er for det meste ansigtsløse og papirløse uden nogen form for behørig dokumentation. De fleste organisationer har ikke en fysisk eksistens, og kunderne tøver med at foretage kortbetalinger på forhånd.

De frygter, at de vil miste deres penge, hvis det ønskede produkt ikke kommer frem, så de mister deres penge. Hvis det sker, hvordan skal de så spore onlineforretningen og få deres hårdt tjente penge tilbage? En af ulemperne ved e-handel er, at butikken ikke eksisterer fysisk.

12) Høje lønomkostninger

Høje lønomkostninger er en alvorlig ulempe ved e-handelsplatformen. Du skal ansætte teknisk velfunderet, uddannet og kvalificeret arbejdskraft til dit websted, som er talentfuld og i stand til at håndtere dem på en effektiv måde.

Du er nødt til at kaste en stor sum penge for at ansætte og fastholde en talentfuld pulje af medarbejdere, der vil vise sig at være en enorm hjælp til at håndtere alle transaktioner.

13) Manglende personlig kontakt

Når man kommer ind i en detailbutik, bliver man budt velkommen ved porten, og når man kommer ind i butikken, er der flere medarbejdere, der kan hjælpe en i tilfælde af problemer. Når du er online og foretager et valg, er der ingen til at hjælpe dig under dit besøg.

Den personlige kontakt i den fysiske butik fungerer som en opmuntring og føles godt. Interaktionen med salgsmedarbejderne hjælper os med at træffe valg. Derfor opfordres der til bløde personlige berøringer i fysiske forretninger.

Denne oplevelse er værdifuld, men er ikke tilgængelig i onlineforretninger og virker som en ulempe ved e-handel.

14) Kreditkortsvindel

Online-transaktioner foretages for det meste med betalingskort, kreditkort og internetbank og i meget få tilfælde med mulighed for efterkrav. Ja, webstedsejerne forsøger at tage alle tilgængelige forholdsregler for at beskytte kortoplysningerne, men hvad nu hvis webstedet bliver hacket af cyberkriminelle.

Det er en voksende bekymring, da vi jævnligt hører nyheder om datahacks. Hjemmesiderne er nødt til at sætte ordentlige blokkere på plads, fordi kunderne vil miste tilliden og holde op med at foretage onlinebetalinger. Stop det, før det begynder at vise sig at være en alvorlig ulempe for e-handelssteder.

15) Afhængighed af hjemmesiden

Et e-handelssted er stærkt afhængig af sin hjemmeside. Hvis den ikke er ordentligt projekteret, eller hvis softwaren ikke er implementeret, kan webstedet stå over for teknologiske hikke. Det kommer så for alvor under radaren.

Kunderne har en tendens til meget let at miste tilliden og skifter deres loyalitet til andre portaler, som de finder bekvemme. Portalen vil lide betydelige tab på grund af denne handling.

Hold ikke alle æggene i én kurv, da afhængigheden af hjemmesiden kan vise sig at være en ulempe for e-handel i krisetider.

16) Alvorlig konkurrence

Sund konkurrence betragtes som et plus i erhvervslivet, men hvad sker der, når der er ufatteligt mange portaler for et enkelt produkt. Det er helt sikkert en ulempe for e-handel, når det sker, fordi konkurrencen vender sig indad, og virksomhederne forsøger hårdere at tiltrække en stor del af forbrugergrundlaget.

Det tvinger dem til at sænke deres priser ved at tillade rabatter, incitamenter og andre indrømmelser på deres produkter. Hvordan vil de få deres penge tilbage? Det er klart, at kvaliteten af produkterne lider, og i sidste ende er det kunderne, der bliver gjort til grin.

Men selv om populariteten har tvunget flere forretningshuse til at flytte base på online-mediet, er det at drive en e-handelsoperation ikke et seng af roser, da det også omfatter flere udfordringer og ulemper som en rose med torne.

Software eller webservere er nødvendige sammen med netværksbåndbredde for en vellykket e-handelstransaktion. Nogle gange går et websted ned, og du har alvorligt brug for et produkt.

Hvad vil du gøre på det tidspunkt, da den eneste tilgængelige mulighed er en fysisk butik? Sikkerheden er blevet et alvorligt problem, da hackere er på udkig efter ethvert smuthul for at gøre skade. Selv om det er nemt at købe produkter, men hvordan kan du kontrollere produktets kvalitet, og hvad med dets tilgængelighed.

Det tager et par dage for produktet at ankomme, og hvad vil der ske, når du har brug for at bruge varen så hurtigt som muligt. Det er ikke let at navigere i det ujævne farvand, da enkeltpersoner er nødt til at stå over for flere udfordringer.