Markedsundersøgelser. Et vigtigt element for at forbedre, udvikle og virkelig udforme produkter og tjenester, som kunderne både har brug for og ønsker. I dag findes der flere værktøjer end nogensinde før, både gratis og premium, der kan prale af at strømline markedsundersøgelser og give uvurderlig forbrugerfeedback. Blandt disse er der uundgåeligt de gode, de dårlige og de helt og aldeles ubrugelige. Her begynder vi med den første gruppe: de

effektive markedsundersøgelsesværktøjer, som enhver virksomhed bør være opmærksom på

1. Google Keywords Tool

Google Keywords Tool fungerer som et vindue til forbrugernes adfærd, når de søger online efter produkter eller tjenester som f.eks. din virksomhed. For at bruge det skal du oprette en Google Adwords-konto (det er dog gratis), og det er også tilrådeligt, at du læser et par introduktionsartikler om værktøjet og om at få mest muligt ud af det.

2. Questback

Questback er en premium-tjeneste, der bygger bro over kløften mellem din virksomhed og dit målmarked. Den kan foretage dybdegående undersøgelser på dine vegne og give uvurderlig feedback hurtigt og effektivt.

3. Klout, Kred og Peerindex

Har du brug for at opbygge et solidt omdømme hurtigt? Så skal du vide, hvem de vigtigste indflydelsesrige personer er på dit marked; ud fra dette kan du så henvende dig til dem for at indgå et partnerskab, få en samarbejdspartner eller lære af deres succeser. Til dette formål findes der værktøjer som Clout, Ked og Peerindex.

4. KeySurvey

KeySurvey er et værktøj, der gør det muligt at oprette dine egne online spørgeskemaer, du skal dog selv skaffe dine egne deltagere.

5. Google Analytics

Selv om det teknisk set ikke er et bredere værktøj, der leverer markedsundersøgelser i sin helhed, kan Google Analytics give feedback om, hvordan dine kunder opfører sig, mens de er på dit websted. Det kan vise dig, hvilke produkter mange ser, men få køber (eller omvendt), og det kan illustrere, hvilke sociale mediekanaler dine kunder reagerer på, blandt mange andre indsigter.

6. Websteder med markedsdata

BizStats er et onlineværktøj, der giver dig mulighed for at filtrere gennem finansielle oplysninger om alle tænkelige brancher og giver oplysninger om årlige udgifter samt andre indsigter om markedsføring til disse virksomheder. Lignende britiske websteder omfatter Mintel, Brad Insight og Kable.

7. FreeLunch

FreeLunch leverer verdensomspændende data på tværs af en række demografiske forhold og brancher, men er mest fordelagtig for virksomheder, der henvender sig til USA, og giver alt fra omfattende demografisk opdeling til indsigt i bredere udgiftsmønstre.

8. Social Mention

Sociale medier er nu vigtigere end nogensinde og tegner sig for et medie, der potentielt kan gøre eller ødelægge et brand i løbet af virale minutter. Det er nu både vigtigere og heldigvis lettere end nogensinde før at holde sig ajour med alt, hvad der sker i relation til din branche på de sociale medier. Websites som Social Mention giver et enkelt sted at søge efter termer, der er relevante for dig. Det giver dig også mulighed for at se, hvad der mere generelt er trending på et givent tidspunkt.

9. Google Trends

Google Trends minder relativt meget om Social Mention, men har den ekstra fordel, at den desuden inddrager data, der er indsamlet fra dens søgemaskine. Resultatet? Et øjeblikkeligt øjebliksbillede af forbrugernes sociale medier og søgeadfærd, kombineret med de seneste nyheder og holdninger fra din branche.

10. Soovle

Har din virksomhed indholdsmarked? Hvis ikke, bør du gøre det … Frisk indhold er et uvurderligt redskab både til at etablere din virksomhed som den ekspert, den er, og til at give Google masser af grunde til at besøge dit websted regelmæssigt igen. For at hjælpe dig med dette er der Soovle, som vil give dig op til 15 smarte forslag til nøgleord baseret på din nøgleordsfrase.