By Emmie Abadilla

Die Festnetznutzer in der Metropole und einigen nahegelegenen Provinzen müssen ab Sonntag, den 6. Oktober 2019, eine zusätzliche Nummer wählen, wenn sie einen Anruf tätigen.

Die aktuellen 7-stelligen Telefonnummern der PLDT Festnetzteilnehmer in Metro Manila, Rizal, San Pedro, Laguna und Bacoor, Cavite, sowie die der Globe Telecom und ihrer Tochtergesellschaften und alle innerhalb der Vorwahl 02, werden in Übereinstimmung mit der Richtlinie der Nationalen Telekommunikationskommission (NTC) auf das 8-stellige Format umgestellt.

Die NTC erließ am 27. Oktober 2017 die Memorandum Order No. 10-10-2017, in der sie die lokalen Telekommunikationsunternehmen aufforderte, die Umstellung vorzunehmen, „um die unzureichende Anzahl von zuweisbaren Vorwahlen zu beheben“ und den Anstieg der Festnetzkunden in den Großstädten zu bewältigen.

Die Kommission wies jedem Telekommunikationsunternehmen eine PTE-Kennung (Public Telecommunications Entity) als zusätzliche Vorwahl für ihre Telefonnummern zu. Die zugewiesene PTE-Kennung für PLDT ist 8. Allerdings werden auch einige PLDT-Vanity-Nummern mit 5-stelligen Telefonnummern geändert. Alle PLDT-Vanity-Nummern und verkürzten Nummern in Metro Manila werden auf 8 Ziffern erweitert.

Für Globe und die Tochtergesellschaft Innove ist die PTE-Kennung 7, während für Bayan die PTE-Kennung 3 ist.

Der Migrationsprozess für die Abonnenten der Telekommunikationsunternehmen des Landes beginnt am Sonntagmorgen, von 12:01 Uhr.Während dieses Zeitraums kann es für die betroffenen Kunden zu Serviceunterbrechungen kommen, da die Telcos ihr System auf das neue Format aktualisieren.

Die Sprachdienste der PLDT Metro Manila Kunden werden davon betroffen sein. Es handelt sich dabei um Direktleitungen, Amtsleitungen, PLDT Landline Plus, Call All, FEX-Leitungen, SIP-Leitungen, ISDN und Vanity-Nummern, einschließlich virtueller Nummern wie Kurznummern, gebührenfreie Nummern (national, international und universal), Premium-Nummern wie die Botschaftshotline und die 1900-Service-Hotline #MyNumber.

PLDT-HOME-Kunden müssen während des Umstellungszeitraums mit einer fünfstündigen Ausfallzeit (von 12:00 Uhr nachmittags bis 5:00 Uhr morgens) oder ohne Wählton rechnen. Anrufer aus der Provinz und aus dem Ausland werden während der Umstellung nicht alle Anschlüsse in Metro Manila erreichen können.

Für wichtige Anrufe während der Umstellung empfehlen die Telekommunikationsunternehmen ihren Kunden, andere verfügbare Kommunikationsmittel zu nutzen.

PLDT sagte, dass seine Abonnenten und diejenigen, die sie anrufen, keine Schwierigkeiten haben werden, sich an den Nummernwechsel anzupassen. Alles, was sie tun müssen, ist, die Zahl ‚8‘ am Anfang der aktuellen 7-stelligen Festnetznummer hinzuzufügen.

Wenn die bestehende PLDT-Nummer XXX-XXXX lautet, wird sie zu 8XXX-XXXX.

Anrufer aus den Provinzen müssen nur das übliche nationale Direktwahlverfahren durchführen, das nun die 8-stellige Nummer ihres Kontakts in Metro Manila enthält: 0 + Ortsvorwahl (2) + 8-stellige Festnetznummer.

Anrufer außerhalb der Philippinen müssen 00 + Landesvorwahl (63) + Ortsvorwahl (2) + 8-stellige Festnetznummer wählen.

Auf der anderen Seite müssen Globe- oder Innove-Kunden mit einer bestehenden Festnetz- oder DUO-Nummer von (02) 210-XXXX bis zum 6. Oktober (02) 7210-XXXX verwenden. Ein Bayan-Kunde muss seine Nummer von (02) 220-XXXX auf (02) 3220-XXXX ändern.

Nachfolgend sind die dreistelligen Vorwahlen für Globe und Innove aufgeführt, die die zugewiesene PTE-Kennung „7“ am Anfang der Vorwahl erfordern: 210-219, 225, 238-239, 261, 263-266, 349, 358, 368-369, 473, 482, 500-509, 576-577, 585-587, 610-619, 621-625, 717-720, 728-730, 738-739, 744-748, 750-759, 791-799,900-910, 914-919, 933-934, 940, 943-946, 949-950, 954-960, 964, 966, 968, 970-976, 978, 980, 987, 989.

Die folgenden dreistelligen Vorwahlen für Bayan erfordern die zugewiesene PTE-Kennung „3“ am Anfang der Vorwahl: 220-224, 226-228, 262, 377-394, 406-419, 427-428, 430-440, 443-450, 453-456, 466-469, 474, 480-481, 483-499.

Die Nationale Beschwerde-Hotline 8888 und Notruf-Sonderrufnummern, die weniger als siebenstellig sind und mit 1 oder 9 beginnen, wie z.B. die Notrufnummer 911, MMDA 136, Lifeline Arrows 16911 und Rescue Operations 161, bleiben unverändert.

Ursprünglich hatte die NTC den Termin für die Umstellung auf den 18. März 2019 festgelegt, aber die Bankers Association of the Philippines und die Credit Card Association of the Philippines beantragten eine Verschiebung auf einen späteren Zeitpunkt.

Für drei Monate nach der Umstellung am 6. Oktober 2019 (bis zum 6. Januar 2020) werden Kunden, die die alten 7-stelligen Nummern falsch wählen, eine spezielle Ansage hören, die besagt, dass die Nummer auf 8-stellig (gebührenfrei) geändert wurde. Nachdem die Sonderansage abgespielt wurde, wird der Anruf beendet und die Kunden müssen die neue 8-stellige Nummer erneut wählen.