Von James Florence, Diamond Certified Program Reporter

OAKLAND – Für Randy Reed legte eine frühe Ausbildung im Schlosserhandwerk den Grundstein für langfristigen beruflichen Erfolg. „Als ich aufwuchs, war mein Vater Vermieter und bearbeitete Pfändungen für sechs verschiedene Banken in der Gegend von Oakland“, erklärt er. „Er übernahm die Immobilien, verwaltete sie und sanierte sie, damit sie weiterverkauft werden konnten. Er brachte meinem Bruder Ron und mir schon in jungen Jahren bei, für ihn Schlosserarbeiten zu erledigen. Als ich sieben Jahre alt war, leitete ich seine Schlosserei quasi von unserem Keller aus.“

Später, während seines Studiums an der UC Berkeley, arbeitete Randy nachts als Schlosser, um seine Studiengebühren zu bezahlen, und nach seinem Abschluss eröffnete er zusammen mit seinem Bruder eine eigene Schlosserei. „Als Ron und ich 1981 unser Geschäft eröffneten, gab es nur uns beide“, sagt er. „Bis 1990 hatten wir mehr als 50 Angestellte, und heute sind wir wahrscheinlich das größte Schlosser- und Alarmgeschäft unserer Art im ganzen Bundesstaat.“

Heute, als Inhaber von Reed Brothers Security, sagt Randy, dass es ihm am besten gefällt, die Erwartungen seiner Kunden zu übertreffen. Da wir einer der größten Schlüsseldienste in Nordkalifornien sind, haben wir eine große Auswahl an Produkten, und es macht mir wirklich Spaß, die richtigen Produkte für unsere Kunden zu finden und ihnen ein echtes „Wow“-Kundenservice-Erlebnis zu bieten.“

Als Einwohner von Alameda (wo er mit seiner Frau Laurel lebt), sagt Randy, dass er den dynamischen Charakter der Bay Area genießt. „Es macht Spaß, hier zu leben – es gibt viel zu tun, das Wetter ist toll und das Essen ist noch besser. Es ist schön, an einem Ort zu leben, an dem man kein wirkliches Wetter hat, aber in der Nähe ist, um es zu besuchen, wenn man will.“

Außerhalb der Arbeit geht Randy einer Vielzahl von Freizeitbeschäftigungen und Hobbys nach. „Ich schaue gerne Filme, gehe mit dem Rucksack auf Reisen, koche, fahre Ski und stemme Gewichte“, sagt er. „Ich bin auch ein begeisterter Gärtner – ich baue Gemüse, Sukkulenten und Kakteen an – und ich besuche gerne meine Kinder an ihren Colleges.“

In seinem Leben und in seinem Beruf legt Randy Wert darauf, auf die Bedürfnisse auf verschiedenen Ebenen einzugehen. „Mein Ziel ist es, mich um alle zu kümmern und sie glücklich zu machen“, sagt er. „Wenn meine Mitarbeiter zufrieden sind, bleiben sie; wenn meine Kunden zufrieden sind, kommen sie wieder. Der Trick ist, Wege zu finden, um die Bedürfnisse aller zu erfüllen.“

Fragen Sie mich irgendetwas!

Q: Welches ist Ihr Lieblingssportteam?
A: Die Oakland A’s.

Q: Musik oder Talk Radio?
A: Beides. Ich bin ein kleiner Politik-Junkie, also verfolge ich gerne die Nachrichten und höre mir Argumente aus verschiedenen Perspektiven an.

Q: Was ist Ihr Lieblingsrestaurant in der Gegend?
A: Otaez Mexican Restaurant in Alameda.

Q: Wenn Sie irgendwohin auf der Welt reisen könnten, wohin würden Sie gehen?
A: Schottland und Wales.

Q: Was war Ihr Lieblingsspielzeug als Kind?
A: Mein 10-Gang-Fahrrad.

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