Marktforschung. Ein wesentliches Element, um Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, weiterzuentwickeln und wirklich so zu gestalten, dass die Kunden sie brauchen und wollen. Heute gibt es mehr denn je kostenlose und kostenpflichtige Tools, die die Marktforschung vereinfachen und unschätzbares Verbraucherfeedback liefern. Darunter befinden sich unweigerlich die guten, die schlechten und die völlig nutzlosen. Hier beginnen wir mit der ersten Gruppe: die

effektiven Marktforschungstools, die jedes Unternehmen kennen sollte

1. Google Keyword-Tool

Das Google Keyword-Tool bietet einen Einblick in das Verhalten der Verbraucher, wenn sie online nach Produkten oder Dienstleistungen wie der Ihren suchen. Um es nutzen zu können, müssen Sie ein Google Adwords-Konto erstellen (das allerdings kostenlos ist), und es ist außerdem ratsam, einige einführende Artikel über das Tool zu lesen und es optimal zu nutzen.

2. Questback

Questback ist ein Premium-Service, der eine Brücke zwischen Ihrem Unternehmen und Ihrem Zielmarkt schlägt. Er kann in Ihrem Namen gründliche Nachforschungen anstellen und schnell und effizient wertvolles Feedback liefern.

3. Klout, Kred und Peerindex

Sollen Sie sich schnell einen guten Ruf aufbauen? Dann müssen Sie wissen, wer die wichtigsten Influencer in Ihrem Markt sind; auf dieser Grundlage können Sie dann auf sie zugehen, um eine Partnerschaft einzugehen, sich zu engagieren oder von ihren Erfolgen zu lernen. Hierfür gibt es Tools wie Clout, Ked und Peerindex.

4. KeySurvey

KeySurvey ist ein Tool, mit dem man eigene Online-Fragebögen erstellen kann, allerdings muss man sich die Teilnehmer selbst suchen.

5. Google Analytics

Auch wenn es sich technisch gesehen nicht um ein umfassenderes Marktforschungstool handelt, kann Google Analytics Rückmeldung darüber geben, wie sich Ihre Kunden auf Ihrer Website verhalten. Es kann Ihnen zeigen, welche Produkte viele ansehen, aber nur wenige kaufen (oder umgekehrt), und es kann veranschaulichen, auf welche Social-Media-Kanäle Ihre Kunden reagieren, neben vielen anderen Erkenntnissen.

6. Marktdaten-Websites

BizStats ist ein Online-Tool, das es Ihnen ermöglicht, Finanzinformationen aus jeder erdenklichen Branche zu filtern und Informationen über die jährlichen Ausgaben sowie andere Einblicke in das Marketing für diese Unternehmen zu erhalten. Ähnliche Websites mit Sitz im Vereinigten Königreich sind Mintel, Brad Insight und Kable.

7. FreeLunch

FreeLunch bietet weltweite Daten über eine Reihe von demografischen Merkmalen und Branchen, ist jedoch für Unternehmen, die auf die USA abzielen, am vorteilhaftesten und bietet alles von einer umfassenden demografischen Aufschlüsselung bis hin zu Einblicken in breitere Ausgabenmuster.

8. Soziale Erwähnung

Soziale Medien sind heute wichtiger denn je und stellen ein Medium dar, das innerhalb weniger viraler Minuten über den Erfolg oder Misserfolg einer Marke entscheiden kann. Auf dem Laufenden zu bleiben, was in Bezug auf Ihre Branche in den sozialen Medien geschieht, ist heute wichtiger und zum Glück einfacher denn je. Websites wie Social Mention bieten einen zentralen Ort für die Suche nach Begriffen, die für Sie relevant sind. Hier können Sie auch sehen, was allgemein zu einem bestimmten Zeitpunkt im Trend liegt.

9. Google Trends

Google Trends ist Social Mention relativ ähnlich, hat aber den zusätzlichen Vorteil, dass es auch Daten aus seiner Suchmaschine berücksichtigt. Das Ergebnis? Eine sofortige Momentaufnahme des Social-Media- und Suchverhaltens der Verbraucher in Verbindung mit den neuesten Nachrichten und Meinungen aus Ihrer Branche.

10. Soovle

Bietet Ihr Unternehmen Content Marketing? Wenn nicht, sollten Sie es tun… Frische Inhalte sind ein unschätzbares Instrument, um Ihr Unternehmen als den Experten zu etablieren, der es ist, und Google viele Gründe zu liefern, Ihre Website regelmäßig zu besuchen. Um Ihnen dabei zu helfen, gibt es Soovle, das Ihnen bis zu 15 intelligente Schlüsselwortvorschläge auf der Grundlage Ihrer Schlüsselwortphrase liefert.